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國網(wǎng)蘭州供電：“楓橋式”電網(wǎng)實(shí)踐 架起惠民“連心橋”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-11-24 15:37

火興運(yùn)

　　近年來，國網(wǎng)蘭州供電公司（以下簡(jiǎn)稱“蘭州公司”）通過強(qiáng)化政治引領(lǐng)、深化政企協(xié)同、拓展文明實(shí)踐、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，重點(diǎn)聚焦“一老一小”重點(diǎn)客戶群體、小街巷電網(wǎng)改造、“連心橋·光明驛站”新時(shí)代文明特色實(shí)踐陣地打造等，持續(xù)深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”電網(wǎng)實(shí)踐。

　　鑄魂強(qiáng)基 把穩(wěn)“楓橋?qū)嵺`”之舵

　　堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)是踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的根本保證。蘭州公司嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度，確?！皸鳂蚪?jīng)驗(yàn)”實(shí)踐方向不偏、動(dòng)力十足。

　　“我們創(chuàng)新實(shí)施‘五學(xué)聯(lián)動(dòng)’機(jī)制，通過班子成員領(lǐng)學(xué)、基層黨支部研學(xué)、黨員干部自學(xué)、輔導(dǎo)培訓(xùn)深學(xué)、警示教育督學(xué)，切實(shí)筑牢干部職工的思想根基，為‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’的落地提供堅(jiān)實(shí)的思想支撐和組織保障?！碧m州公司黨建部負(fù)責(zé)人介紹。

　　自深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育以來，蘭州公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過“四下基層”調(diào)研等方式開展嚴(yán)督實(shí)導(dǎo)468人次、講授專題黨課121次。通過深入一線察實(shí)情、聽民意、解難題，制定為基層減負(fù)12個(gè)方面64項(xiàng)具體舉措。各級(jí)黨組織扎實(shí)開展“一月一主題”主題黨日活動(dòng)520余次，多形式開展學(xué)習(xí)研討、崗位實(shí)踐1200余次，確保了該公司上下在踐行群眾路線上思想統(tǒng)一、步調(diào)一致。

　　融合共治 織密“三網(wǎng)融合”之絡(luò)

　　棗林西社區(qū)人口密度高、老年人多，“一老一小”占比達(dá)34.5%。蘭州公司積極將電力網(wǎng)格融入社區(qū)網(wǎng)格，通過“三網(wǎng)融合”機(jī)制，政企協(xié)同實(shí)現(xiàn)資源整合、服務(wù)下沉。

　　蘭州公司安寧分公司市場(chǎng)班班長郭小龍，正是棗林西社區(qū)的電力網(wǎng)格員。平日，郭小龍也積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，主動(dòng)提供入戶安全檢查、用電指導(dǎo)、電費(fèi)政策解讀等服務(wù)。“電力網(wǎng)格員與社區(qū)網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成了服務(wù)合力?！睏椓治魃鐓^(qū)黨委書記、居委會(huì)主任黃麗娟表示。

　　在七里河區(qū)老舊街巷電力改造惠民工程中，這一機(jī)制發(fā)揮了關(guān)鍵作用。該公司七里河分公司黨支部與街道社區(qū)黨組織通過聯(lián)席會(huì)議制度，共同研議項(xiàng)目難點(diǎn)；臺(tái)區(qū)經(jīng)理與社區(qū)網(wǎng)格員每日聯(lián)動(dòng)，動(dòng)態(tài)收集社區(qū)居民用電需求及意見建議，將可能的矛盾化解在協(xié)商過程之中，首創(chuàng)建設(shè)民族地區(qū)小街巷現(xiàn)代化改造示范樣本，有效增進(jìn)街道社區(qū)對(duì)供電服務(wù)工作的理解和認(rèn)同，推動(dòng)以電為中心的基層服務(wù)業(yè)態(tài)建設(shè)取得新突破，生動(dòng)詮釋了“共建共享”的“楓橋”內(nèi)涵，柏樹巷示范項(xiàng)目成功獲評(píng)全國電力優(yōu)質(zhì)工程。

　　今年以來，蘭州公司通過簽訂網(wǎng)格融合協(xié)議，積極融入街道社區(qū)“民情流水線”工程，形成了“群眾點(diǎn)單、政企接單、協(xié)同辦單、群眾評(píng)單”的閉環(huán)服務(wù)模式。截至目前，已有337名臺(tái)區(qū)經(jīng)理加入社區(qū)、村社微信群2110個(gè)，覆蓋159個(gè)街道1062個(gè)社區(qū)。

　　暖心服務(wù) 點(diǎn)亮“光明驛站”之窗

　　服務(wù)群眾、凝聚人心是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的落腳點(diǎn)。蘭州公司聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村振興和城市文明建設(shè)，打造“連心橋·光明驛站”新時(shí)代文明特色實(shí)踐陣地，使其成為踐行群眾路線、延伸服務(wù)觸角的前沿哨所。 

　　在永靖縣鹽鍋峽鎮(zhèn)小茨村，“陽光永靖·連心橋·光明驛站”被打造成“十站合一”的融合型平臺(tái)。它不僅是黨的理論宣講站、志愿服務(wù)暖心站，更是多維業(yè)務(wù)代辦站、群眾訴求中轉(zhuǎn)站。

　　驛站創(chuàng)新設(shè)立了“綠券”普惠積分超市，鼓勵(lì)村民通過參與學(xué)習(xí)、公益活動(dòng)換取積分，兌換生活用品，激發(fā)群眾參與鄉(xiāng)村治理的內(nèi)生動(dòng)力。同時(shí)，配備便民設(shè)施，組建“電力網(wǎng)格員+電力聯(lián)絡(luò)員”隊(duì)伍，線上線下一體化服務(wù)，讓村民“在家門口就能辦好事”。 

　　鹽鍋峽區(qū)域?qū)崿F(xiàn)連續(xù)六年零投訴、客戶滿意度100%的成效，充分證明了驛站作為文明實(shí)踐陣地，在凝聚人心、化解矛盾、服務(wù)群眾方面的價(jià)值。目前，蘭州公司已建成電力便民服務(wù)點(diǎn)33個(gè)、“光明服務(wù)站”9個(gè)。幫扶工作連續(xù)六年獲得市委市政府考評(píng)“好”等次。

　　下一步，蘭州公司將持續(xù)推廣實(shí)施“光明先鋒1+N”工作機(jī)制和黨員五年發(fā)展規(guī)劃，通過“支部書記進(jìn)班組下現(xiàn)場(chǎng)”、設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)示范崗、加強(qiáng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)等載體，進(jìn)一步建強(qiáng)黨支部、激活黨員、織密紅色網(wǎng)格，努力鍛造一支政治過硬、能力突出的“光明先鋒”隊(duì)伍，深入踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，為推動(dòng)公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展奠定最堅(jiān)實(shí)的基座。

責(zé)任編輯：沈馨蕊