國網(wǎng)安徽蚌埠供電公司：堅持問題導向 創(chuàng)新服務機制
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-08-18 15:08
中國能源新聞網(wǎng)訊（朱瑩茹）“多虧了供電所的同志們主動上門服務，幫我們避免了損失。”8月14日，安徽省蚌埠市五河縣雙忠廟鎮(zhèn)大楊村的六七戶水產(chǎn)養(yǎng)殖戶來到雙廟中心供電所說。原來，國網(wǎng)安徽省蚌埠市供電公司在了解到該村魚塘用電需求后，立即啟動“三步走”方案，及時解決了魚塘增氧設備的用電問題。
從“被動等審批”到“三步并作一步走”，這種主動服務的作風轉(zhuǎn)變，源于學習教育帶來的深刻改變。國網(wǎng)蚌埠供電公司把服務往前趕：供電所層面立即調(diào)整現(xiàn)有變壓器檔位，先行提升電壓，解燃眉之急；積極爭取資源，緊急為村里增設一臺變壓器，縮短供電半徑；同步申請農(nóng)網(wǎng)改造專項資金，從根本上進行電網(wǎng)升級改造。這是國網(wǎng)蚌埠供電公司轉(zhuǎn)變工作作風、服務基層群眾的一個縮影。在落實中央八項規(guī)定精神過程中，該公司堅持問題導向，創(chuàng)新服務機制，推動作風建設走深走實。
國網(wǎng)蚌埠供電公司組織425名黨員干部深入69個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展農(nóng)田灌排供電保障專項行動。該公司主動與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門建立聯(lián)動機制，召開14次專題會商，聯(lián)合開展2592個農(nóng)業(yè)排灌設施全面排查。創(chuàng)新采用“i國網(wǎng)”APP數(shù)字化手段，重點對供電設備、計量裝置等關鍵環(huán)節(jié)開展隱患排查，累計完成223次設備巡視，消除35處用戶側(cè)缺陷。截至目前，該公司已完成160個高標準農(nóng)田項目用電排查，同步配套電網(wǎng)建設，確保6個新建項目及時送電，切實做到“電等糧”，保障農(nóng)民生產(chǎn)用電需求。
針對企業(yè)用電需求，國網(wǎng)蚌埠供電公司創(chuàng)新實施“項目長負責制”，主動走訪企業(yè)，為重點企業(yè)提供“一企一案”精準服務。創(chuàng)新構(gòu)建集業(yè)擴、市場、購售電、營商等多專業(yè)融合的專屬客戶服務體系，實現(xiàn)企業(yè)辦電用電全流程服務，累計閉環(huán)處理74項用電訴求，保障16個重點項目按期投產(chǎn)，新增容量28.8萬千伏安，以“電力速度”助力企業(yè)發(fā)展。
學習教育開展以來，國網(wǎng)蚌埠供電公司組建專班推進各級黨委“第一議題”制度學習34次，舉辦讀書班12期；各級黨組織開展集中學習1115次，組織各類警示教育活動22次，共計1615人次參與；各類渠道征求意見161條。通過開展學習教育為基層減負、作風提質(zhì)奠定了堅實基礎，讓電力服務更有溫度、更見實效。
責任編輯：楊娜
