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國網(wǎng)甘肅省電力公司：精準(zhǔn)守護(hù)重點(diǎn)用戶 筑牢民生用電保障線

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-08-04 09:22

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（羅雁馨 王愛媛 李娟娣）7月30日，一則暴雨緊急預(yù)警打破午后的寧靜。國網(wǎng)甘肅合水縣供電公司迅速行動(dòng)，對醫(yī)院、自來水廠等28家汛期重要客戶逐一簽訂《防汛保電責(zé)任承諾書》，明確“一對一”客戶經(jīng)理對接機(jī)制，建立“每日一聯(lián)系、雨天兩溝通”的常態(tài)化聯(lián)絡(luò)模式，以快速響應(yīng)突發(fā)情況。

　　在甘肅省慶陽市合水縣醫(yī)院配電室，客戶經(jīng)理與電工共同檢查應(yīng)急電源切換裝置時(shí)叮囑：“張師傅，這個(gè)切換開關(guān)反應(yīng)時(shí)間偏慢，我們今天就安排人員調(diào)試，確保停電時(shí)能無縫切換至發(fā)電機(jī)。”針對高危重要用戶，該公司創(chuàng)新推行“一用戶一預(yù)案”，在縣自來水廠安裝智能監(jiān)測終端，實(shí)時(shí)傳輸泵房電壓、電流數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)異常，調(diào)度中心可立即發(fā)出預(yù)警，為民生保障“不斷檔”筑牢技術(shù)防線。

　　進(jìn)入迎峰度夏關(guān)鍵期，國網(wǎng)甘肅省電力公司將關(guān)鍵領(lǐng)域與民生用電保障作為核心任務(wù)，通過精細(xì)化服務(wù)策略，全力確保特殊群體與重要場所用電安全。針對醫(yī)院、交通樞紐、供水供氣、通訊等涉及民生與公共安全的“生命線”用戶，開展“點(diǎn)對點(diǎn)”專項(xiàng)用電安全檢查與隱患排查，提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)并協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案，全方位保障其內(nèi)部用電設(shè)施可靠運(yùn)行。

　　在居民服務(wù)領(lǐng)域，“清涼守護(hù)”行動(dòng)深入社區(qū)。聚焦老舊小區(qū)、保障性住房等重點(diǎn)區(qū)域，加強(qiáng)配電設(shè)備巡檢與負(fù)荷監(jiān)測，推行“網(wǎng)格化”服務(wù)模式——臺(tái)區(qū)經(jīng)理主動(dòng)對接社區(qū)物業(yè)與居民，第一時(shí)間響應(yīng)居民用電需求，同步開展安全用電、節(jié)約用電知識(shí)宣傳，讓便民服務(wù)延伸至“最后一公里”。

　　面向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，“綠電通道”為“三農(nóng)”發(fā)展注入動(dòng)能。正值夏灌關(guān)鍵期，該公司開辟農(nóng)業(yè)排灌用電“綠色通道”，簡化報(bào)裝流程、優(yōu)先保障需求，全力護(hù)航糧食生產(chǎn)。組織服務(wù)隊(duì)深入田間地頭，巡查農(nóng)灌線路設(shè)備、及時(shí)處置用電故障，以可靠電力為糧食安全筑牢保障屏障。

　　責(zé)任編輯：楊娜