來源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2025-07-31 11:15
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(秦昱)“現(xiàn)在新能源車多了,我們小區(qū)充電樁報(bào)裝要走哪些流程?”“最近晚上用電高峰時(shí),家里電器偶爾會(huì)跳閘,能幫忙看看嗎?”7月28日上午,在湖北武漢洪山區(qū)萬象公裕社區(qū)黨群服務(wù)中心,面對(duì)居民提出的一個(gè)個(gè)具體問題,國(guó)網(wǎng)湖北武漢供電公司洪山供電中心黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員與網(wǎng)格客戶經(jīng)理認(rèn)真記錄著每一個(gè)細(xì)節(jié),回應(yīng)道:“充電樁報(bào)裝現(xiàn)在可以通過‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP一鍵申請(qǐng),網(wǎng)格員可以上門指導(dǎo)操作。電壓不穩(wěn)的話,我們稍后安排專人上門幫您檢查一下……”
連日來,湖北武漢持續(xù)發(fā)布高溫橙色預(yù)警,電網(wǎng)用電負(fù)荷屢創(chuàng)新高。為保障居民清涼度夏,7月26日至30日,洪山供電中心全面開展“筑牢網(wǎng)格防線、鏖戰(zhàn)迎峰度夏”專項(xiàng)行動(dòng)。該中心充分發(fā)揮“社網(wǎng)共建”機(jī)制效能,組織黨員服務(wù)隊(duì)深入南湖名都、萬象公寓等重點(diǎn)社區(qū),將供電服務(wù)精準(zhǔn)送到居民家門口。

本次專項(xiàng)行動(dòng)聚焦空調(diào)科學(xué)使用、充電樁報(bào)裝等居民急難愁盼的問題,現(xiàn)場(chǎng)能解決的立刻辦,需要協(xié)調(diào)的明確責(zé)任人限時(shí)辦。除了解決問題,“紅馬甲”和網(wǎng)格客戶經(jīng)理們還化身“用電安全宣傳員”,帶著圖文并茂的《家庭安全用電手冊(cè)》《迎峰度夏節(jié)電指南》走家串戶、駐點(diǎn)咨詢?!澳矗@個(gè)漫畫講的就是空調(diào)長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷的危險(xiǎn)…”“手機(jī)充完電記得拔插頭,既安全又省電!”通俗易懂的講解,配上生動(dòng)的圖片,讓安全用電、節(jié)約用電知識(shí)入腦入心。
“高溫不退,服務(wù)不止。”洪山供電中心負(fù)責(zé)人表示,此次專項(xiàng)行動(dòng)是深化“社網(wǎng)共建”、踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨的生動(dòng)實(shí)踐。中心將持續(xù)發(fā)揮供電網(wǎng)格“前哨站”和“連心橋”作用,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升響應(yīng)質(zhì)效,以可靠的電力供應(yīng)和貼心的服務(wù),為洪山區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行和市民清涼安心度夏筑起一道堅(jiān)實(shí)的“民生防線”。
責(zé)任編輯:劉礎(chǔ)琪