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國(guó)網(wǎng)甘肅定西市安定區(qū)供電公司：村網(wǎng)共建亮鄉(xiāng)村 服務(wù)到家暖民生

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-06-25 09:34

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（楊文健 董建新 邢韓麗）“祁書記，村民們近期有反映用電訴求嗎？”6月16日，國(guó)網(wǎng)甘肅定西市安定區(qū)供電公司內(nèi)官供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理、電力網(wǎng)格員曹寶琦來(lái)到安定區(qū)高峰鄉(xiāng)麻地灣村村網(wǎng)共建電力便民服務(wù)點(diǎn)，向村委會(huì)書記、電力聯(lián)絡(luò)員祁生禮深度了解村民的用電需求。此電力便民服務(wù)點(diǎn)是該公司已建成的12個(gè)電力便民服務(wù)點(diǎn)之一，是該公司服務(wù)民生民心，助力鄉(xiāng)村振興的最前沿陣地。
　　村網(wǎng)共建升級(jí)，打造家門口的“電力驛站”。2025年以來(lái)，該公司創(chuàng)新“村網(wǎng)共建”模式，在村委會(huì)設(shè)立電力便民服務(wù)點(diǎn)，與村委會(huì)聯(lián)合辦公，電力網(wǎng)格員、聯(lián)絡(luò)員變身“電管家”，走街串巷問(wèn)用電需求、查線路隱患，帶著“智慧農(nóng)業(yè)用電指南”走地頭進(jìn)田間，鉆山溝入農(nóng)戶，用大數(shù)據(jù)為村里的留守老人定制“安全用電提醒”，甚至把充電樁安裝方案送到了村口，從“用電問(wèn)題上門解決”到“用電需求提前預(yù)判”，真正實(shí)現(xiàn)“供電服務(wù)不出村”。
　　主動(dòng)敲門問(wèn)需，把服務(wù)送到“心坎上”。“預(yù)存電費(fèi)、查電量，手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)就能辦！”走訪現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)人員蹲在村民身邊，手把手演示“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App的操作流程，幫大爺大媽解決“手機(jī)用電”的難題。針對(duì)農(nóng)村留守老人多、線上操作不熟悉的問(wèn)題，他們還推出“面對(duì)面”專屬指導(dǎo)，讓“指尖辦電”從“能用”變成“會(huì)用”“好用”。
　　網(wǎng)格服務(wù)細(xì)致入微，守護(hù)萬(wàn)家燈火的“最后一米”。針對(duì)孤寡老人、困難家庭，網(wǎng)格員聯(lián)合聯(lián)絡(luò)員隨時(shí)上門，不僅檢查線路、更換插座，還留下24小時(shí)聯(lián)系卡。遇上農(nóng)忙時(shí)節(jié)，該公司工作人員更是主動(dòng)對(duì)接種植戶、養(yǎng)殖戶，使用“線上監(jiān)測(cè)負(fù)荷+線下特巡設(shè)備”雙保險(xiǎn)，讓鄉(xiāng)親們“用電不愁、增產(chǎn)無(wú)憂”。
　　政企攜手共治，繪就鄉(xiāng)村振興“同心圓”。從村委會(huì)的座談會(huì)到田間地頭的懇談會(huì)，該公司與村“兩委”搭建起“雙向溝通橋”，村委幫忙收集用電訴求，供電所第一時(shí)間響應(yīng)解決；電力網(wǎng)格與鄉(xiāng)村治理網(wǎng)格深度融合，讓“辦電不出門、服務(wù)不出村”成為現(xiàn)實(shí)。村民們說(shuō)：“現(xiàn)在有事找供電所，比打鄰居電話還快！”
　　下一步，國(guó)網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司將持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，讓“村網(wǎng)共建”的觸角延伸到每個(gè)村落，用“安全電”守護(hù)田間地頭，用“便捷電”點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火，為鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的“電動(dòng)力”！

責(zé)任編輯：楊娜