國網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司：電力搶修“加速度” 延伸服務(wù)再“加碼”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-04-23 13:57
中國能源新聞網(wǎng)訊（鄭小佳）“叮鈴鈴、叮鈴鈴......”4月21日，國網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司城關(guān)供電所值班室的電話急促地響起來。“你好，城關(guān)供電所么，我們家的電最近不太穩(wěn)定，物業(yè)電工也不知道怎么回事......”潤園小區(qū)的客戶王先生焦急地說道。
接到電話后，城關(guān)供電所立即組織供電服務(wù)人員趕往現(xiàn)場調(diào)查原因。工作人員對客戶家中線路進(jìn)行了全面核查，發(fā)現(xiàn)客戶家中插座存在虛接現(xiàn)象，才導(dǎo)致漏電保護(hù)器開關(guān)頻繁跳閘。發(fā)現(xiàn)問題后，工作人員很快幫客戶恢復(fù)了正常用電。
“太感謝你們了，我們物業(yè)的電工沒找出問題，我從表箱看到了供電公司的搶修電話，沒想到你們來得這么快?！蓖跸壬拥卣f道?！斑@沒什么，以后有什么用電問題，請及時撥打電力搶修電話，我們會第一時間趕到現(xiàn)場幫大家解決?！痹摴竟ぷ魅藛T回復(fù)道。
據(jù)悉，此次前往檢查用電的潤園小區(qū)為轉(zhuǎn)供電小區(qū)，小區(qū)供電設(shè)施均屬于物業(yè)資產(chǎn)，為了盡快讓客戶用上穩(wěn)定的供電，該公司迅速響應(yīng)并開展延伸服務(wù)，及時幫助客戶解決用電問題，切實提高居民幸福感。
此次上門檢查用電問題只是該公司用電服務(wù)工作的一個縮影，一直以來，為進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，該公司著力打造“延伸服務(wù)，提升轉(zhuǎn)供電小區(qū)用電生態(tài)”社會根植項目，優(yōu)化緊急搶修業(yè)務(wù)，以速度見“溫度”，服務(wù)好電力供應(yīng)“最后一公里”。
下一步，該公司將持續(xù)優(yōu)化電力保障工作，為用戶提供高質(zhì)量的電力服務(wù)，以電力為引擎，用實際行動守護(hù)著萬家燈火。
責(zé)任編輯：于學(xué)華
