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國(guó)網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司：貼心服務(wù)暖萬(wàn)家

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-04-08 10:58

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（車(chē)勇康）4月3日，為進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)與客戶之間的溝通聯(lián)系，確?？蛻粲秒娦枨蠹皶r(shí)得到滿足，國(guó)網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司北寨供電所組織工作人員積極開(kāi)展上門(mén)走訪活動(dòng)，深入各政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、村社，將電力服務(wù)與安全用電知識(shí)送到廣大用戶家門(mén)口。
　　在走訪過(guò)程中，工作人員每到一戶，都與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流，仔細(xì)詢問(wèn)客戶的用電情況，認(rèn)真傾聽(tīng)他們?cè)谟秒姺矫娴男枨蠛鸵庖?jiàn)。對(duì)于客戶提出的問(wèn)題，工作人員都耐心解答，并現(xiàn)場(chǎng)提供專業(yè)的解決方案。針對(duì)一些老舊小區(qū)存在的線路老化、用電安全隱患等問(wèn)題，工作人員還主動(dòng)幫助客戶檢查室內(nèi)線路，更換老化的插座、開(kāi)關(guān)等設(shè)備，確?？蛻粲秒姲踩?。同時(shí)，工作人員還積極向客戶宣傳安全用電、節(jié)約用電知識(shí)；通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，向客戶講解如何正確使用電器設(shè)備、如何避免發(fā)生觸電事故等安全常識(shí)，引導(dǎo)客戶養(yǎng)成良好的用電習(xí)慣；工作人員還結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，向客戶介紹了夏季和冬季用電高峰期的節(jié)電技巧，幫助客戶降低用電成本。
　　“以前對(duì)安全用電知識(shí)了解得不多，有時(shí)候用電還真有點(diǎn)擔(dān)心?，F(xiàn)在聽(tīng)了你們的講解，心里踏實(shí)多了，而且還學(xué)到了不少節(jié)電小竅門(mén)?！北闭?zhèn)下鹽灘社的張大爺高興地說(shuō)道。
　　此次活動(dòng)，不僅拉近了供電公司與客戶之間的距離，也讓客戶對(duì)電力服務(wù)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。下一步，該公司將持續(xù)開(kāi)展上門(mén)走訪活動(dòng)，不斷擴(kuò)大走訪范圍，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華