來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2025-03-28 10:35
中國能源新聞網(wǎng)訊(劉曉波)3月24日,國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司客戶服務中心工作人員到國家能源集團龍源永登10萬千瓦光伏發(fā)電項目現(xiàn)場開展中期質(zhì)量監(jiān)督檢查,并通過“線上指導+現(xiàn)場服務”新模式,指導客戶規(guī)范操作新能源業(yè)務辦理平臺,精準解讀新能源政策文件,實現(xiàn)“指尖辦電”全流程覆蓋。

據(jù)悉,永登縣龍源新能源有限公司投資建設的永登縣10萬千瓦光伏發(fā)電項目,作為甘肅省蘭州市“十四五”第二批風光電項目建設標桿工程,共新建一座110千伏升壓站,安裝12萬千伏安變壓器一臺,配置17萬余塊620瓦單晶硅組件組成。項目投產(chǎn)后,預計平均年發(fā)電量為18151.7萬千瓦時,每年可節(jié)約標準煤約5.47萬噸,減排二氧化碳約15.03萬噸。
1月,國網(wǎng)蘭州供電公司接到該戶光伏發(fā)電申請后,客戶服務中心員工積極聯(lián)系上級公司發(fā)展部、營銷部,為該項目接入系統(tǒng)評審、獲批提供幫助。同時,該中心安排客戶經(jīng)理主動對接項目負責人,全過程跟蹤現(xiàn)場施工進度,現(xiàn)場指導客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP新能源模塊各項功能,在收益計算模塊中根據(jù)區(qū)域位置、屋頂面積等信息測算安裝光伏設備后每年的投資收益情況,在光伏賬單模塊中查詢光伏電量電費明細情況,對客戶的各類用電訴求主動服務、積極反饋。
目前,該項目已到施工最后沖刺階段,該公司客戶服務中心也將全力以赴,幫助項目早日成功并網(wǎng)發(fā)電。屆時,龍源永登10萬千瓦光伏發(fā)電項目,將成為永登縣政府為該地區(qū)鄉(xiāng)村振興、高質(zhì)量發(fā)展塑造的一個良好的“綠色樣本”。
2025年來,國網(wǎng)蘭州供電公司打造“綠色通道+陽光業(yè)擴”雙引擎,大力推廣網(wǎng)格化綜合服務,整合收益計算、光伏電量電費明細查詢等多項功能拓展“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”模塊,推廣“網(wǎng)格服務專員+新能源專家”雙保障機制,在服務光伏并網(wǎng)項目時實施報裝受理、業(yè)務答復、現(xiàn)場驗收、計量安裝、運行調(diào)試“一條龍”的服務機制,幫助客戶足不出戶享受“指尖辦電”的優(yōu)質(zhì)服務,讓新能源接入更便捷、使用更安全,助力光“?!笔杖?,全力保障清潔能源并得上、送得出、用得掉。
責任編輯:楊娜