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國網(wǎng)甘肅鎮(zhèn)原縣供電公司：用心用情“電”亮返崗路

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-02-27 16:29

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（李曉娟）“感謝你們?yōu)槲医鉀Q家里的用電問題，我可以安心出門務工了，家中老人用電我也無后顧之憂了！”2月21日，鎮(zhèn)原縣蘭廟村客戶蘭軍平向國網(wǎng)甘肅鎮(zhèn)原縣供電公司太平供電所工作人員充滿感激地說道。
　　原來，客戶蘭軍平在外出務工前，為了給家里多囤些喂養(yǎng)牲畜的秸稈飼料，讓留守在家年邁的父母更省心些。于是，他開動粉碎機加工起飼料，可是還沒干多久，機器突然就“罷工”了。他趕忙在微信客戶服務群里向供電所的臺區(qū)經(jīng)理反映了情況。收到客戶的求助信息，臺區(qū)經(jīng)理迅速趕到客戶家中現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)故障原因是客戶家中線路老化導致?？紤]到蘭軍平即將離家返崗，家中只有兩位老人，結(jié)合這一特殊情況為其開通了綠色通道，速戰(zhàn)速決，不到一個小時便為客戶更換了老舊線路，還為客戶檢查了家中的線路和用電設備，確保所有隱患完整消除。工作人員臨走時不忘送上便民卡并叮囑道：“這是我們的便民服務卡，以后家里有用電問題，可以隨時聯(lián)系我們?！弊尲磳㈦x家的閆金山吃下了“定心丸”，讓他倍感溫暖，帶著家鄉(xiāng)的關(guān)懷開啟新一年的奮斗。
　　據(jù)悉，隨著春節(jié)假期結(jié)束，外出務工人員陸續(xù)離家返崗，留守老人的用電安全也成了這些外出務工人員心中的一大牽掛。為了讓離家務工人員能夠安心返崗，國網(wǎng)鎮(zhèn)原縣供電公司積極行動，及時上門走訪客戶用電需求，主動提供延伸服務，全力保障農(nóng)村獨居高齡、空巢、留守老人家庭安全用電，解決外出務工人員后顧之憂，用真摯的承諾讓客戶展開笑顏，為返崗之路注入溫暖與安心。
　　下一階段，該公司將以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨，繼續(xù)發(fā)揮“網(wǎng)格化”服務優(yōu)勢，不斷優(yōu)化服務內(nèi)容，全面做好走訪、線路設備維護等工作，讓外出務工人員安心奔赴工作崗位，讓留守家人用電無憂，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電力服務，確保每一位返崗人員都能實實在在地感受到溫暖的供電服務。

責任編輯：楊娜