國網(wǎng)甘肅場營銷事業(yè)部：豐富細化運營推廣渠道
來源：中國電力新聞網(wǎng) 時間：2021-09-07 11:03
中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 王曉燕 郭繼承 報道 “大媽，您只要下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP，注冊登陸后每天簽到，就能獲取積分。積分還可以兌換電費呢，特別好！”
“您以后交電費直接使用網(wǎng)上國網(wǎng)APP就可以，不出門也能辦理各項業(yè)務……”
“真的嗎？快教教我......”張大媽高興地說道。
“這里不但能看見我當月的消費電量，還能了解電費余額、進行一鍵報修、找樁充電呢……”劉先生看著“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上的常用功能高興地說道。
8月26日甘肅慶陽西峰廣場路，國網(wǎng)慶陽供電公司營銷工作人員對前來辦理業(yè)務的用戶積極推薦“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上智能辦電業(yè)務，為電力客戶零距離講解“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的功能模塊和操作流程，指導客戶下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶端，引導客戶熟練使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦電業(yè)務，
長期以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部依托各類節(jié)日策劃了一系列線上活動，形成甘肅特色活動，打造“網(wǎng)上國網(wǎng)”品牌。春節(jié)期間，推出“感恩迎新‘雙節(jié)’禮，好‘享’與您在一起”系列活動，同時為規(guī)避全網(wǎng)統(tǒng)一活動帶來的系統(tǒng)壓力和故障風險，將“充電日”活動定為每月3日，與全網(wǎng)活動分離，達到培養(yǎng)客戶繳費習慣的目的，助力公司電費回收。截至8月份，甘肅“充電日”活動共開展8次，交費11.62萬筆，金額1842.57萬元，極大地推進了網(wǎng)上國網(wǎng)用戶拉新促活。結(jié)合去年“城市主題”宣傳的成功經(jīng)驗，聯(lián)合國網(wǎng)客服中心開展建黨百年內(nèi)容宣傳，發(fā)布《相約建黨百年，打卡美麗蘭州》資訊，展現(xiàn)蘭州城市日新月異的變化，做好電力服務工作。發(fā)布城市名片《七彩丹霞，靚麗張掖》，深度圍繞“宜居宜游金張掖”主題，突出甘肅公司在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施、電能替代工作推進過程中的豐碩成果。
為了不斷豐富細化運營推廣渠道，國網(wǎng)甘肅省電力公司個市州公司結(jié)合“線上有禮”各項活動，充分利用節(jié)假日、集市開展常態(tài)化的線下推廣活動，嚴格落實激勵措施，提升基層員工推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP應用的主動性。同時，融合全渠道政企合作理念，開展多維度推廣，制定品牌聯(lián)合宣傳計劃，依托臺區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理，做實“網(wǎng)格化”精準服務，將“網(wǎng)上國網(wǎng)”推廣活躍工作作為“網(wǎng)格化”服務的重要支撐，通過制定覆蓋全員、全過程的線上線下雙軌并行推廣方案，確保目標責任到人。
截至目前，國網(wǎng)甘肅省電力公司累計注冊客戶359.01萬戶，累計注冊率39.15%，年度新增注冊客戶148.57萬戶，月活躍用戶數(shù)78.79萬戶。
責任編輯：周小博 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
