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羅源縣供電姚秀鈺：專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)的農(nóng)電之花

來(lái)源：中國(guó)電力新聞網(wǎng) 時(shí)間：

國(guó)網(wǎng)羅源縣供電公司姚秀鈺：專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)的“農(nóng)電之花”

　　中國(guó)電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 陳堅(jiān)英 陳霞 報(bào)道  “‘一廳一規(guī)范’都審核完成了，營(yíng)業(yè)員防護(hù)用品都發(fā)放到位了?！?月15日，恰逢疫情期間的周末，姚秀鈺認(rèn)真地回復(fù)電話另一頭。

　　當(dāng)下，新冠疫情嚴(yán)峻，又是繳費(fèi)高峰期，有很多習(xí)慣于到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的老客戶(hù)焦慮地前往各供電營(yíng)業(yè)廳，對(duì)外張貼的延遲上班已延期兩次了，供電營(yíng)業(yè)廳復(fù)工迫在眉睫。

　　從2月14日下午決定2月17日正式營(yíng)業(yè)僅剩兩天時(shí)間，而各項(xiàng)籌備工作繁瑣。多年的營(yíng)業(yè)廳管理經(jīng)理，讓姚秀鈺從容不迫，一次性手套，醫(yī)用口罩,護(hù)目鏡,酒精,消毒有條不紊逐項(xiàng)完成。

　　姚秀鈺是松山供電所的內(nèi)勤班長(zhǎng)，也是一名老黨員。進(jìn)入農(nóng)電隊(duì)伍十二年，有著豐富的營(yíng)業(yè)廳管理經(jīng)驗(yàn)。1月中旬，因?yàn)閲?guó)網(wǎng)羅源縣供電公司營(yíng)業(yè)管理專(zhuān)工產(chǎn)假，公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)考察，指派姚秀鈺臨時(shí)代管公司的營(yíng)業(yè)工作。所謂的代管其實(shí)是既要做好松山的內(nèi)勤工作，又要管理營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)業(yè)工作，作為黨員，她二話不說(shuō)欣然接受。

　　“近年，公司若有新工，經(jīng)常都往松山營(yíng)業(yè)廳送。就是因?yàn)橐π汊?，她業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，責(zé)任心重，帶的營(yíng)業(yè)員上手快，非常不錯(cuò)！”國(guó)網(wǎng)羅源縣供電公司營(yíng)銷(xiāo)部副主任厲楠說(shuō)道。

　　“沒(méi)到松山供電所前，業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏，自從這里,秀鈺班長(zhǎng)手把手教,我現(xiàn)在才成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。”松山供電所的尤芬說(shuō)道。

　　“她在松山很多年了,態(tài)度認(rèn)真又誠(chéng)肯,遇到不懂的,我會(huì)經(jīng)常打電話給她,還有每個(gè)月打印電費(fèi)發(fā)票,她都沒(méi)有嫌麻煩,很好的班長(zhǎng)!”客戶(hù)金鑫源公司的財(cái)務(wù)人員林浩說(shuō)。在松山的近十年,她掌握了各類(lèi)用戶(hù)信息,建立良好的客戶(hù)關(guān)系有,經(jīng)常受到好評(píng)。

　　“她工作很細(xì)致，營(yíng)業(yè)檔案管理井井有條，非常到位！經(jīng)過(guò)近十年的努力，松山供電所的營(yíng)業(yè)檔案一直是公司里的范本，非常不易！”一起工作十余年的同事李惠真這樣評(píng)價(jià)。

　　3月底，國(guó)網(wǎng)羅源縣供電公司接到營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型升級(jí)任務(wù)。憑著業(yè)務(wù)的敏感性，她建議碧里營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型升級(jí)提質(zhì)增效將很明顯。在她的建議和領(lǐng)導(dǎo)溝通支持下，碧里營(yíng)業(yè)廳僅用10天時(shí)間入駐鄉(xiāng)便民服務(wù)中心。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并入便民服務(wù)中心，這是福州地區(qū)首家供電窗口入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，從此“一站式”供電服務(wù)模式向鄉(xiāng)鎮(zhèn)末端的延伸。

　　這就是姚秀鈺，她專(zhuān)注工作,以客戶(hù)為中心,在客戶(hù)的心里最美麗！她業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)，以工作為中心，是員工眼里最美麗農(nóng)電之花！

責(zé)任編輯：周小博 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿