國網(wǎng)金昌供電RPA機(jī)器人賦能效率革命
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-11-05 09:12
中國能源新聞網(wǎng)訊（宋醒亞 許明博）日前，國網(wǎng)甘肅金昌供電公司（以下簡稱“國網(wǎng)金昌供電”）《RPA機(jī)器人典型案例成果集》正式發(fā)布了。這份成果展示了36個(gè)RPA機(jī)器人在營銷服務(wù)、安全生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)管理等八大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。
近年來，面對基層單位普遍存在的"系統(tǒng)多、流程繁、數(shù)據(jù)雜"等痛點(diǎn)，國網(wǎng)金昌供電數(shù)字化通信部集合創(chuàng)新構(gòu)建“技術(shù)賦能金字塔”，利用RPA機(jī)器人，基于軟件算法、模擬人類在計(jì)算機(jī)上的操作行為，自動執(zhí)行規(guī)則明確、重復(fù)性高、跨系統(tǒng)平臺的業(yè)務(wù)流程的自動化工具，他精準(zhǔn)度高、工作高效、全年無休，是企業(yè)流程中的高效執(zhí)行者。
在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，“綜合網(wǎng)管告警RPA機(jī)器人”可以24小時(shí)監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障會向相關(guān)人提醒網(wǎng)絡(luò)故障。在營銷領(lǐng)域，“繳費(fèi)未及時(shí)復(fù)電RPA機(jī)器人”，可自動登錄營銷2.0系統(tǒng)，24小時(shí)定時(shí)監(jiān)控發(fā)送未及時(shí)復(fù)電數(shù)據(jù)的提醒短信至相關(guān)人員的手機(jī)，提升準(zhǔn)確性和及時(shí)性。“自動停電審核RPA機(jī)器人”可監(jiān)控并處理工單的簽收發(fā)送，極大提升工作效率。在安全風(fēng)險(xiǎn)管控領(lǐng)域，“安全風(fēng)險(xiǎn)管控平臺日管控開工提醒RPA”可24小時(shí)監(jiān)控，每5分鐘自動登錄系統(tǒng)進(jìn)行新增計(jì)劃監(jiān)控，并向工作人員發(fā)送開工計(jì)劃提醒短信，完全解放人力監(jiān)控，提升?作效率，極大降低因人員疏忽造成計(jì)劃已開始未提醒相關(guān)人員開工的可能性。在安全生產(chǎn)領(lǐng)域，“巡檢報(bào)告生成RPA機(jī)器人”通過自動抓取PMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)，使現(xiàn)場人員每日文書工作時(shí)間減少4.5小時(shí)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深層價(jià)值，在基層工作模式的革新中愈發(fā)凸顯。RPA技術(shù)正催生“數(shù)字員工”新生態(tài)，由21個(gè)機(jī)器人組成的“金昌供電公司數(shù)字班組”已能獨(dú)立完成開工提醒、復(fù)電提醒、工單派發(fā)等6類核心業(yè)務(wù)，大幅節(jié)約人工成本。這種變革不僅體現(xiàn)在效率提升層面，更重塑著員工的能力結(jié)構(gòu)，越來越多的基層工作者從“數(shù)據(jù)搬運(yùn)工”轉(zhuǎn)型為“流程設(shè)計(jì)師”。
國網(wǎng)金昌供電將著力構(gòu)建“RPA+”智能生態(tài)體系。打造AI圖像識別模塊，使機(jī)器人具備票據(jù)自動核驗(yàn)?zāi)芰?。探索與物聯(lián)網(wǎng)平臺對接，實(shí)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)自動采集與分析。這場始于流程自動化的變革，正在演變?yōu)槠髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速器，為傳統(tǒng)電力行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入持續(xù)動能。
責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪
