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國網(wǎng)瓜州供電：“監(jiān)、聯(lián)、育”同向發(fā)力 繃緊供電服務(wù)廉潔弦

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-08-25 16:43

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（陸蓉）今年以來，國網(wǎng)甘肅瓜州縣供電公司紀(jì)委立足監(jiān)督首要職責(zé)，創(chuàng)新“紀(jì)檢+服務(wù)”監(jiān)督模式，統(tǒng)籌抓好精準(zhǔn)監(jiān)督、協(xié)同聯(lián)動、廉潔育化三項重點，打出監(jiān)督治理組合拳，縱深推進供電服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ椪?，全力打通供電服?wù)“最后一公里”，為踐行“讓政府放心、讓客戶滿意”雙滿意目標(biāo)筑牢紀(jì)律屏障。

　　深耕“監(jiān)”字筑基，緊盯小微權(quán)力筑牢風(fēng)險防線。常態(tài)化運用“一卡一單一冊”監(jiān)督載體，靶向盯緊基層供電所“小微權(quán)力”運行，抓實一線供電“微服務(wù)”全過程監(jiān)督。監(jiān)督人員下沉客戶接入工程現(xiàn)場，對報裝接電各環(huán)節(jié)實施現(xiàn)場督導(dǎo)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程；依托線上供電服務(wù)微信群，跟蹤督辦群眾用電訴求響應(yīng)處置情況，常態(tài)化開展訴求辦理專項督查。始終堅持問題導(dǎo)向，建立問題清單、明確整改時限、壓實主體責(zé)任，逐項跟蹤銷號，實現(xiàn)問題排查、整改落實閉環(huán)管理，從源頭防范供電服務(wù)廉潔風(fēng)險。

　　做實“聯(lián)”字聚力，貫通專業(yè)協(xié)同前移監(jiān)督關(guān)口。持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，聚焦業(yè)擴報裝廉潔風(fēng)險防控，構(gòu)建紀(jì)委牽頭，營銷、發(fā)展建設(shè)等專業(yè)部門聯(lián)動協(xié)同監(jiān)督格局。綜合采取明察暗訪、資料核查、電話回訪等方式，圍繞業(yè)擴報裝、供電保障、營銷服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，常態(tài)化開展全流程廉政監(jiān)督與客戶回訪。動態(tài)梳理更新供電服務(wù)廉潔風(fēng)險清單，堅決糾治漠視群眾訴求、損害客戶利益等突出問題，推動監(jiān)督由事后處置向事前防范轉(zhuǎn)變，以協(xié)同監(jiān)督倒逼服務(wù)提質(zhì)，不斷增強電力客戶獲得感與滿意度。

　　抓好“育”字固本，厚植廉潔根基涵養(yǎng)清風(fēng)正氣。面向轄區(qū)7個供電所、120余名一線員工及業(yè)務(wù)外包人員開展全覆蓋廉潔教育。組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《國家電網(wǎng)公司員工獎懲規(guī)定》等黨紀(jì)企規(guī)，深入剖析基層“小微權(quán)力”濫用、靠企吃企典型案例，用好身邊案例開展沉浸式、感悟式警示教育，持續(xù)擰緊全員廉潔思想“總閥門”。引導(dǎo)從業(yè)人員常態(tài)化開展崗位服務(wù)行為自查自糾，強化重點崗位人員紀(jì)律自覺與拒腐防變能力，營造風(fēng)清氣正的一線從業(yè)環(huán)境。

　　工作推進到哪里，監(jiān)督就跟進到哪里。該公司紀(jì)委持續(xù)推動監(jiān)督關(guān)口前置，緊盯一線人員履職盡責(zé)與紀(jì)律作風(fēng)，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督保障作用，守護轄區(qū)群眾用上可靠電、放心電。下一步，國網(wǎng)瓜州縣供電公司紀(jì)委將聚焦各類業(yè)務(wù)工單，靈活運用“三透三看”工作法：透過工單看本質(zhì)、透過本質(zhì)看管理、透過管理看作風(fēng)，深挖工單背后隱藏的服務(wù)短板與作風(fēng)問題。持續(xù)強化重點領(lǐng)域監(jiān)督管控，持之以恒營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境，以高質(zhì)量紀(jì)檢監(jiān)督持續(xù)推動供電服務(wù)水平提檔升級。

責(zé)任編輯：于彤彤