來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2025-10-21 15:26
中國能源新聞網(wǎng)訊(曹亞明)10月15日,國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司(以下簡稱“國網(wǎng)通渭供電”)紀檢人員深入通渭縣樂百味食品有限責任公司,圍繞業(yè)擴報裝、裝表接電、服務質(zhì)效等關鍵環(huán)節(jié)開展精準監(jiān)督,推動供電服務提質(zhì)增效,為持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境提供堅強紀律保障。
該公司堅持問題導向,聚焦供電服務中存在的堵點、難點,推動紀檢監(jiān)督與業(yè)務工作深度融合。通過“融入式”監(jiān)督機制,組織專業(yè)人員常態(tài)化走訪轄區(qū)內(nèi)多家企業(yè),開展用電安全專項檢查,重點排查大客戶用電隱患,工作人員現(xiàn)場聽取企業(yè)對電力服務的意見和建議,及時響應用電訴求。同時,主動提供用電診斷、能效分析和安全隱患排查服務,助力企業(yè)降本增效,保障安全穩(wěn)定用電。
在監(jiān)督方式上,該公司綜合運用入戶走訪、現(xiàn)場詢問、暗訪抽查、資料查閱等多種方式,全面排查整治違規(guī)收費、搭車收費、刁難客戶、吃拿卡要等“不作為、亂作為、慢作為、假作為”問題,推動監(jiān)督關口前移,強化過程管控,切實提升供電服務的透明度和規(guī)范性,增強客戶滿意度和用電獲得感。
下一步,國網(wǎng)通渭供電將進一步壓實監(jiān)督責任,以更高標準、更嚴要求深化供電服務領域監(jiān)督,持續(xù)拓展監(jiān)督覆蓋面,探索智慧監(jiān)督模式,利用大數(shù)據(jù)等技術手段提升監(jiān)督精準度,為建設高效、便捷、透明的電力營商環(huán)境注入更強紀律動力。推動“獲得電力”服務水平再上新臺階。
責任編輯:劉礎琪