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興凱湖供電公司：貼心服務(wù)“煤改電” 溫暖過(guò)冬有保障

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-15 17:34

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（鄭德炳）“以前到了這個(gè)季節(jié)，沒(méi)有一天不咳嗽的。家里燒爐子燒炕冒煙，到處烏煙瘴氣的。你看看現(xiàn)在，家里冷一按開(kāi)關(guān)這暖器就熱了，屋里熱的還快，更不用擔(dān)心煤氣中毒了?！?2月8日，北大荒黑龍江省八五八農(nóng)場(chǎng)有限公司第二管理區(qū)的姜大爺，高興地對(duì)國(guó)網(wǎng)黑龍江電力興凱湖供電公司冬季用電回訪(fǎng)的工作人員說(shuō)。過(guò)去的幾十年，他年年冬天跟煤打交道，今年一入冷，他就安上了電采暖。向姜大爺這樣從“煤堆”里解放出來(lái)的“煤改電”用戶(hù)今年增加了320戶(hù)。

　　該公司把“煤改電”工程作為“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐。為了提升客戶(hù)辦理電采暖用電的便利化程度，在接到客戶(hù)申請(qǐng)后，及時(shí)安排入戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)勘察，了解客戶(hù)電采暖設(shè)備并核實(shí)用電容量，遵循就近接入原則為客戶(hù)制定最優(yōu)供電方案，積極協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)計(jì)量裝置，并組織驗(yàn)收。對(duì)客戶(hù)家中線(xiàn)路、漏保、取暖設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)的缺陷隱患及時(shí)指導(dǎo)客戶(hù)處理整改，保證客戶(hù)安全用電、舒心取暖。在滿(mǎn)足人民群眾對(duì)“煤改電”改造需求的同時(shí)，不斷提升電力客戶(hù)的獲得感、幸福感。

　　姜大爺說(shuō)，“過(guò)去一到冬天，為了取暖做飯，火爐煙筒支起來(lái)開(kāi)始燒煤，總覺(jué)得胸悶氣喘得慌。夜里還睡不安穩(wěn)，總擔(dān)心失火、中毒，真是一到冬天就發(fā)愁！”“現(xiàn)在好了，家里用上了電采暖，再也不用擔(dān)心家具上有擦不完的爐灰，也不用半夜睡得好好的起夜加煤……這電采暖又安全、又干凈，又省心，又暖和；關(guān)鍵現(xiàn)在煤價(jià)這么貴，還是用電采暖劃算。”

　　下一步，該公司將繼續(xù)全面做好轄區(qū)內(nèi)廣大電采暖用戶(hù)的冬季保暖保供工作，加強(qiáng)“煤改電”配電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維檢修管理，開(kāi)展入戶(hù)入心走訪(fǎng)，積極征求客戶(hù)用電方面的意見(jiàn)和建議，持續(xù)完善工作機(jī)制，提高供電服務(wù)，全力保障電力供應(yīng)，讓“煤改電”用戶(hù)溫暖過(guò)冬有保障。

責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對(duì)：許艷