阿巴嘎供電公司：“云驗收”助力用戶享用放心電
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-12-13 16:26
中國能源新聞網(wǎng)訊（阿云嘎 何佳怡）“通過遠程指導，供電公司僅用半小時就完成了我們的報驗申請，效率太高了！”11月29日，內(nèi)蒙古電力(集團)有限責任公司錫林郭勒盟阿巴嘎旗供電分公司（以下簡稱“阿巴嘎供電公司”）“云驗收”服務收到了沃格德資產(chǎn)有限公司負責人的連連稱贊。
為提高業(yè)擴報裝工程驗收質效，降低驗收成本，節(jié)省辦電時間，保障客戶良好辦電體驗，阿巴嘎供電公司在收到客戶申請后發(fā)起在線視頻會議，開展多部門線上實時交互“云驗收”。驗收人員發(fā)起的遠程連線，詳細檢查工程施工工藝、歸納整理發(fā)現(xiàn)問題，出具檢驗意見，并遠程指導客戶整改，提高竣工驗收一次性通過率，有效避免了客戶多次報驗不達標、重復報驗的問題。
“云驗收”服務不僅增進了客戶與客戶經(jīng)理、驗收人員之間的“云端協(xié)同互動”，還實現(xiàn)了驗收咨詢實時響應，讓交流信息有痕可溯，大大提升了受電工程驗收的便民化、數(shù)字化程度。下一步，阿巴嘎供電公司將緊跟時代步伐，組建黨團員服務隊，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等智能平臺，全力打造“辦電更快捷、用電更可靠、供電更周到”的智能化優(yōu)質服務新模式，助力電力營商環(huán)境再優(yōu)化、再升級。
責任編輯：于彤彤
校對：許艷
