國網(wǎng)甘肅電力：2026年卓越供電服務能力技能競賽圓滿落幕
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-06-29 16:53
中國能源新聞網(wǎng)訊（李春蓮 程莉）6月25日，甘肅省百萬職工勞動技能大賽省級二類暨公司2026年卓越供電服務能力技能競賽取得了圓滿落幕。來自全省14個市（州）供電公司的98名一線技能選手齊聚賽場、同臺競技，在六大核心專業(yè)領域展開專業(yè)比拼、巔峰角逐，以技能比武錘煉過硬服務隊伍，助推全省供電服務質(zhì)效提檔升級。
本次競賽聚焦供電服務核心業(yè)務，設置了“辦電服務、計量采集、電價電費、營配融合、用電檢查、服務監(jiān)督”六大競賽專業(yè)，覆蓋了營銷服務全業(yè)務鏈條。賽事秉持“以賽促學、以賽促訓、以賽促練、以賽促建”的宗旨，立足崗位實戰(zhàn)、聚焦能力提升，全方位檢驗一線員工專業(yè)技能水平，精準補齊隊伍能力短板、規(guī)范行業(yè)服務標準，持續(xù)夯實供電服務根基，為廣大電力客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的供電服務。
六大競賽專業(yè)各有側(cè)重、相輔相成、有機統(tǒng)一，構建起全方位、一體化的供電服務能力提升體系。其中，辦電服務緊扣“獲得電力”提質(zhì)增效要求，持續(xù)優(yōu)化客戶辦電體驗；計量采集筑牢用電數(shù)據(jù)核心根基，保障計量精準、數(shù)據(jù)實時，切實守護客戶用電合法權益；電價電費精準貼合電力市場機制，規(guī)范政策解讀、電費催收等業(yè)務，有效化解電費服務各類糾紛；營配融合打破專業(yè)壁壘、打通業(yè)務鏈路，全面提升綜合用電問題協(xié)同處置能力；用電檢查嚴守用電安全底線，規(guī)范客戶用電秩序，筑牢全社會安全用電防護網(wǎng)；服務監(jiān)督完善全流程閉環(huán)管控體系，規(guī)范事件處置流程，持續(xù)強化營銷稽查監(jiān)督效能，全方位助力供電服務規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。
經(jīng)過為期兩天的激烈比拼，國網(wǎng)蘭州供電公司斬獲團體一等獎，國網(wǎng)平涼供電公司、國網(wǎng)武威供電公司榮獲團體二等獎，國網(wǎng)定西供電公司、國網(wǎng)張掖供電公司、國網(wǎng)白銀供電公司摘得團體三等獎，國網(wǎng)金昌供電公司、國網(wǎng)慶陽供電公司獲評優(yōu)秀組織獎。同時，賽事共評選出個人一等獎2名、二等獎3名、三等獎5名，一批業(yè)務精湛、技能過硬的崗位能手脫穎而出。
責任編輯：江蓬新
