國網(wǎng)海東供電舉行“電韻河湟·石榴籽+平安電驛”共建點(diǎn)揭牌
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-10-28 09:15
中國能源新聞網(wǎng)訊（趙梅芳 祁凱凱）10月21日，青海海東供電公司聯(lián)合高寨街道、小峽街道、驛州路派出所、和宜物業(yè)、高寨衛(wèi)生院等單位，在海東市和宜物業(yè)轄區(qū)舉行“電韻河湟·石榴籽+平安電驛”社警電共建點(diǎn)揭牌儀式。這標(biāo)志著國網(wǎng)海東供電公司特色服務(wù)品牌“電韻河湟”旗下重要子品牌正式落地，標(biāo)志著多方聯(lián)動、優(yōu)勢互補(bǔ)的供電服務(wù)新格局全面開啟，群眾用電需求將在家門口實(shí)現(xiàn)“一站式解決”。
“電韻河湟”品牌深度融合河湟文化底蘊(yùn)與現(xiàn)代電力服務(wù)理念，充分彰顯電力央企的社會責(zé)任與服務(wù)擔(dān)當(dāng)。此次落地的“石榴籽+平安電驛”子品牌聚焦民族團(tuán)結(jié)與供電安全，秉承“像石榴籽一樣緊緊抱在一起”的團(tuán)結(jié)精神，致力于為各族群眾提供“驛路平安、用電無憂”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，讓群眾在“電韻河湟”品牌的文化感召中感受貼心、便捷的電力服務(wù)。
10月21日，國網(wǎng)海東供電公司電力網(wǎng)格員吳維祥和同事在社警電共建點(diǎn)宜物業(yè)給群眾講解用電政策。趙梅芳攝
此次共建是國網(wǎng)海東供電公司推動品牌資源融合、探索基層治理新模式的創(chuàng)新實(shí)踐。公司以“電韻河湟”為統(tǒng)領(lǐng)，牽頭與多方單位開展共建共享、資源互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)新推出“123”共建工作法：打造“一站辦好”的綜合服務(wù)平臺，組建“電力網(wǎng)格員+電力聯(lián)絡(luò)員”的“雙員融合”服務(wù)隊(duì)伍，建立“問題聯(lián)解、活動聯(lián)辦、宣傳聯(lián)動”的“三項(xiàng)聯(lián)動”機(jī)制。通過機(jī)制化、常態(tài)化的共建路徑，進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)效與群眾滿意度。
依托“電韻河湟·石榴籽+平安電驛”共建點(diǎn)，國網(wǎng)海東供電公司推行“電力網(wǎng)格員駐點(diǎn)服務(wù)”模式。每周三安排專業(yè)人員駐點(diǎn)坐班，現(xiàn)場提供用電政策咨詢、故障報(bào)修、電費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)代辦等一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從“群眾上門辦”到“服務(wù)送上門”、從“被動響應(yīng)”到“主動靠前”的轉(zhuǎn)變。該模式有效提升了服務(wù)便捷性和獲得感，讓群眾在家門口即可享受到高效、暖心的供電服務(wù)。
下一步，國網(wǎng)海東供電公司將以“電韻河湟·石榴籽+平安電驛”共建點(diǎn)為新的起點(diǎn)，持續(xù)深化“電韻河湟”品牌建設(shè)，擴(kuò)大“石榴籽+平安電驛”子品牌的服務(wù)覆蓋面和社會影響力。公司將以現(xiàn)有共建點(diǎn)為依托，逐步將“零距離、一站式”服務(wù)延伸至周邊區(qū)域，讓更多群眾在“電韻河湟”的文化浸潤與“石榴籽+平安電驛”的貼心服務(wù)中，享受到更加便捷、高效、溫暖的供電新體驗(yàn)，持續(xù)書寫服務(wù)民生的河湟新篇章。
責(zé)任編輯：于彤彤
