國網(wǎng)甘肅電力：“十足電力”保障萬家燈火
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-02-19 19:36
中國能源新聞網(wǎng)訊（錢柏宇 楊貴程）新春伊始，歲末情深；辭暮爾爾，煙火年華。2月18日，隨著龍年春節(jié)假期結(jié)束，國網(wǎng)甘肅省電力公司圓滿完成2024年春節(jié)保供電工作。
“春節(jié)期間，萬象洞、官鵝溝、碧口古鎮(zhèn)等景區(qū)游客量會大幅增多，各地都會迎來新一輪用電高峰期，我們的巡視保電工作堅決不能松懈，越是節(jié)日的時候，我們越要保持高度責(zé)任心，守護(hù)地方百姓用電安全”。大年三十一大早，國網(wǎng)甘肅隴南供電公司營銷部負(fù)責(zé)人在召開臨時保電工作部署會上向各供電所所長叮囑道。
國網(wǎng)蘭州供電公司員工保障甘肅蘭州白塔山及中山橋景區(qū)電力可靠供應(yīng)。韓甜甜 攝
為保障春節(jié)期間各地重點景區(qū)、農(nóng)業(yè)種植園、電氣化養(yǎng)殖場等用電，國網(wǎng)甘肅省電力公司針對春節(jié)期間用電特點和負(fù)荷變化情況，編制下發(fā)春節(jié)保電方案，要求15家地市公司充分發(fā)揮屬地優(yōu)勢，根據(jù)方案要求全力開展春節(jié)保供電工作。
“李大爺，開關(guān)已經(jīng)給您換好了，電能表我們也檢查過了。這是我們的便民服務(wù)卡，上面有聯(lián)系方式，有什么問題隨時聯(lián)系我們，我們一定是隨叫隨到，保證您春節(jié)用電無憂?！贝竽瓿醵瑖W(wǎng)甘肅隴南供電公司碧口供電所臺區(qū)經(jīng)理刑金玉現(xiàn)場幫助王家村村民李大爺排除市內(nèi)線路故障時說。
針對春節(jié)“返鄉(xiāng)潮”用電特點，國網(wǎng)甘肅省電力公司積極發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理屬地服務(wù)優(yōu)勢，借助供電服務(wù)聯(lián)絡(luò)群、電話等形式累計摸排返鄉(xiāng)人員76.26萬人，主動聯(lián)系對接，了解返鄉(xiāng)客戶用電需求，通過現(xiàn)場走訪、預(yù)約上門的方式，對返鄉(xiāng)人員涉及的2411條線路、35147個配變臺區(qū)組織開展特巡、測溫及用戶用電設(shè)備、用電負(fù)荷入戶排查，為返鄉(xiāng)人員提供貼心服務(wù)，確保用電無隱患。
同時，國網(wǎng)甘肅省電力公司持續(xù)深化“雙網(wǎng)融合，雙格共建”服務(wù)機(jī)制，利用全省503個供電所和332個“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點直面群眾的優(yōu)勢，上門開展春節(jié)延伸服務(wù)，為群眾講解用電安全和錯峰用電265次，發(fā)放宣傳手冊1萬余份，發(fā)送便民服務(wù)短信十萬條，解決群眾用電需求561項，開展義務(wù)服務(wù)104次，通過“零距離”的服務(wù)和“心貼心”的交流，保障了客戶用電無憂。
春節(jié)期間，國網(wǎng)甘肅省電力公司嚴(yán)格執(zhí)行各項保供電措施，各層級員工堅決扛牢崗位職責(zé)，值班人員堅守崗位，切實履行值班責(zé)任，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不打烊”，用“十足電力”保障了萬家燈火。
責(zé)任編輯：楊娜
