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國網(wǎng)黑龍江九三供電公司:“暖冬行動”服務(wù)“煤改電”客戶

來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2023-12-22 16:37

  中國能源新聞網(wǎng)訊(閻立軍)12月16日,為扎實做好“煤改電”清潔取暖供電保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保“煤改電”客戶溫暖度冬。針對此項工作,國網(wǎng)黑龍江九三供電公司成立“煤改電”服務(wù)小組,開展“暖冬行動”,全面推進農(nóng)場“煤改電”客戶的電力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

  入冬以來,該公司積極開展“煤改電”客戶入戶走訪,明確115戶“煤改電”臺區(qū)經(jīng)理及服務(wù)范圍,通過供電服務(wù)微信群等形式宣傳安全用電知識和“煤改電”清潔取暖電價政策。該公司對全場“煤改電”客戶逐戶走訪了解供電保障情況,協(xié)助檢查室內(nèi)線路、漏保、電采暖等設(shè)備情況,并下發(fā)隱患告知書。

  該公司深入開展“煤改電”臺區(qū)隱患排查,結(jié)合入戶走訪開展巡視檢查,對配變高低壓樁頭、線纜接頭、刀閘等易過熱部位進行紅外測溫,全力確保“煤改電”臺區(qū)供電設(shè)施穩(wěn)定運行。同時,開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”App線上辦電渠道宣傳,讓用戶實現(xiàn)“辦電交費不出戶”,主動提供節(jié)電常識宣講、電費欠費提醒等服務(wù),應(yīng)用用電采集系統(tǒng)實時監(jiān)測“煤改電”客戶用電情況,確?!坝秒姴煌?、服務(wù)不斷、人心不冷”。

  下一步,該公司將持續(xù)開展“煤改電”客戶入戶走訪和隱患排查工作,把做好“煤改電”清潔取暖供電服務(wù)保障作為重點工作任務(wù),確保農(nóng)場“煤改電”客戶用上清潔能源。

責任編輯:張棟鈞

校對:高慧君

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