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國網(wǎng)黑龍江寶清供電：服務(wù)老年群體 共享智慧生活
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-12-04 17:48
中國能源新聞網(wǎng)訊（李竺蔭 邵林娜）“大爺您看，我?guī)湍螺d網(wǎng)上國網(wǎng)APP，現(xiàn)在這季節(jié)天冷路滑，交電費可別來營業(yè)廳啦，在家交電費就行！”11月28日，國網(wǎng)黑龍江寶清縣供電公司青原供電營業(yè)廳工作人員耐心地給張守成大爺講解“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用方法。
為消除冬季老年客戶往返營業(yè)廳的安全隱患，寶清縣公司青原供電營業(yè)廳門口擺放著“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP使用指南展示板，并派專人對前來營業(yè)廳交費的老年客戶講解如何進行網(wǎng)上電費繳納、電費查詢、余額查詢。同時，面對面詳細解答老年客戶常見的用電問題，指導(dǎo)大爺大媽們?nèi)绾伟踩?、科學(xué)用電，并鼓勵他們積極參加“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推出的“e起節(jié)電”活動，通過大數(shù)據(jù)平臺用能分析為用電客戶推薦節(jié)電小妙招，不斷提升老年用電客戶的用電體驗。
當天，供電營業(yè)廳共接待老年用電客戶25位。國網(wǎng)寶清縣供電公司各營業(yè)廳將繼續(xù)堅持線上線下高效協(xié)同推進，讓更多的老年客戶充分享受到智能用電、智能服務(wù)帶來的便捷。
責(zé)任編輯：吳蘇靈
校對：張棟鈞
