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國(guó)網(wǎng)浙江電力啟用首個(gè)省級(jí)電力市場(chǎng)化服務(wù)窗口

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-11-30 16:34

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（閆園　莊文婷　黃俊杰）11月23日，國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司首個(gè)省級(jí)電力市場(chǎng)化服務(wù)窗口在杭州湖墅南路供電營(yíng)業(yè)廳落地啟用，標(biāo)志著浙江省電力市場(chǎng)化服務(wù)邁入新發(fā)展階段。

　　據(jù)悉，為落實(shí)《浙江省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”實(shí)施方案》及“供好電，服好務(wù)，用好能守好規(guī)”12字要求，國(guó)網(wǎng)浙江電力建設(shè)省級(jí)電力市場(chǎng)化服務(wù)窗口，面向市場(chǎng)化用戶和售電公司打造一站式綜合服務(wù)平臺(tái)，為各類市場(chǎng)主體提供業(yè)務(wù)受理、市場(chǎng)咨詢、信息查詢?nèi)箢惙?wù)。窗口設(shè)置開放式洽談區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、人工服務(wù)區(qū)等功能區(qū)塊，既是市場(chǎng)化業(yè)務(wù)咨詢辦理窗口，也是電力市場(chǎng)知識(shí)科普展示點(diǎn)。

　　國(guó)網(wǎng)浙江電力充分發(fā)揮營(yíng)銷服務(wù)渠道優(yōu)勢(shì)，聚焦用戶高頻市場(chǎng)化業(yè)務(wù)聯(lián)辦需求，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化服務(wù)窗口、供電營(yíng)業(yè)廳、交易中心“三方聯(lián)動(dòng)”，推動(dòng)入市注冊(cè)和新裝過戶等用電業(yè)務(wù)“一次辦”；配置市場(chǎng)化專業(yè)人員，為用戶提供全面業(yè)務(wù)咨詢“一次問”；深化營(yíng)銷、交易信息共享，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化信息“一次查”，致力提升電力用戶的獲得感和體驗(yàn)感。

　　省級(jí)電力市場(chǎng)化服務(wù)窗口的正式運(yùn)營(yíng)，對(duì)于加快打造與新型電力系統(tǒng)省級(jí)示范區(qū)適配的電力市場(chǎng)化服務(wù)建設(shè)具有積極意義。下一階段，國(guó)網(wǎng)浙江電力將以此為契機(jī)，持續(xù)建立健全以省級(jí)市場(chǎng)化服務(wù)窗口為中心、市縣營(yíng)業(yè)廳服務(wù)窗口為觸角的市場(chǎng)化業(yè)務(wù)線上線下服務(wù)體系，切實(shí)為市場(chǎng)主體減負(fù)擔(dān)、破堵點(diǎn)、解難題，打造電力市場(chǎng)化服務(wù)“浙江樣板”。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對(duì)：楊娜