國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部：送i到基層 服務“零距離”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-11-27 16:31
中國能源新聞網(wǎng)訊（孫艷）近期，為貫徹國網(wǎng)公司基層賦能工作要求，提升基層用戶i國網(wǎng)等移動應用使用滿意度，國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部聯(lián)合總部i國網(wǎng)項目組及各專業(yè)部門成立聯(lián)合專班，常態(tài)開展基層調(diào)研，持續(xù)推進基層問題的解決，并定期組織回訪，服務基層實現(xiàn)“零距離”。
i國網(wǎng)及移動應用在支撐電網(wǎng)生產(chǎn)、經(jīng)營管理、客戶服務等領域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、改善用戶體驗方面發(fā)揮了積極的作用，基層用戶普遍反映方便了外出工作，提高了工作效率。為進一步提升用戶使用體驗，國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部成立聯(lián)合專班、形成“周例會”制度，不斷推進各類基層問題的解決，賦能基層實現(xiàn)提質(zhì)增效。11月17日，該事業(yè)部組織了調(diào)研回訪，深入到國網(wǎng)白銀供電公司運檢中心、330kV東臺變電站，實地調(diào)研問題解決情況。根據(jù)調(diào)研情況，升級后的i國網(wǎng)和PMS3.0運行速度平均提升30%以上，耗電量有效壓降30%，終端外勤作業(yè)續(xù)航時間大幅增加，桿塔的單日維護數(shù)量由升級前的5基~6基提升至12基~13基。同步完成PMS3.0業(yè)務流程優(yōu)化、巡視周期數(shù)據(jù)展示不全等多項基層“急難愁盼”需求，切實解決了基層員工的問題。
下一步，國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部將通過建立移動性能監(jiān)測系統(tǒng)，從移動應用用戶登錄、頁面加載、請求響應、用戶感知四個維度，開展對移動應用性能進行采集、分析、評估、問題診斷和統(tǒng)籌治理，實現(xiàn)移動應用的性能分析和故障預警，切實提高移動應用的性能。加速推進“數(shù)字隴電”建設，促進全業(yè)務、全環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力新型電力系統(tǒng)建設和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
責任編輯：江蓬新
校對：楊娜
