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迎峰度冬 能源保供丨國網(wǎng)黑龍江省九三供電貼心服務(wù)暖民心

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-11-13 17:05

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（張樹杰 劉寶國）“在以前冬天用柴火、樹木、煤取暖，半夜還要起床去給爐子加煤，關(guān)鍵還要擔心夜間發(fā)生煤煙中毒。去年在大連工作的孩子擔心我們老兩口，特意請師傅給我更換高效節(jié)能電采暖爐，今年入秋后咱們供電公司工作人員給我的電采暖進行送電、調(diào)試，屋子里暖乎乎的，可舒服了?！?1月6日，黑龍江省榮軍農(nóng)場有限公司住戶劉道生感謝道。

　　在溫差極大的東北，人們都早早穿上了防寒服，街上行人也加快腳步往家趕。國網(wǎng)黑龍江省九三供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為了保障供電區(qū)“電采暖”客戶溫暖過冬，組織工作人員深入供電區(qū)社區(qū)居民中，結(jié)合電采暖用戶用電特點、用能水平、供暖計劃等，制定“一戶一策”供電服務(wù)保障方案，工作人員深入居民家中，幫助其對供暖用電設(shè)備開展“健康體檢”，對用戶電鍋爐、水泵、漏電單元等配電設(shè)施進行安全檢查，實行“隱患不過夜”的入戶摸排模式，對發(fā)現(xiàn)的缺陷隱患，幫助居民用戶及時整改，確保安全檢查有明效、覆蓋廣、無隱患。

　　據(jù)悉，該公司共完成280余戶電采暖客戶的安全用電檢查，發(fā)放安全用電、節(jié)約用電知識手冊300余冊，接受用電咨詢88余次。

　　下一步，該公司將持續(xù)深入構(gòu)建“為群眾辦實事”長效機制，堅持為居民開辟綠色通道辦電服務(wù)模式，踐行“你用電我用心”服務(wù)理念，不斷提升供電服務(wù)水平，積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，為客戶提供實用、便捷的線上服務(wù)體驗，有力提升供電服務(wù)質(zhì)效。

　　責任編輯：楊娜

　　校對：江蓬新