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寧城供電：打好“組合拳” 構(gòu)建經(jīng)營與服務(wù)“雙優(yōu)”供電企業(yè)

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-10-27 17:10

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（陳曉亮 張佳彬）截至9月份，售電量完成23.95億千瓦時(shí)，同比增加4.14億千瓦時(shí)，增長率20.87%，連續(xù)兩年保持20%以上高速增長，客戶“獲得電力”滿意度持續(xù)攀升……這些只是國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司寧城供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境、服務(wù)質(zhì)效和經(jīng)營效益雙提升的一個(gè)縮影。2023年以來國網(wǎng)寧城縣供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，大力優(yōu)化電力營商環(huán)境，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。同時(shí)，根據(jù)客戶和市場(chǎng)需求變化，不斷優(yōu)化調(diào)整服務(wù)體系，主動(dòng)服務(wù)廣大用電客戶，按照存量市場(chǎng)不減少、增量市場(chǎng)不流失的原則，確保了售電量持續(xù)高速增長。

　　助力企業(yè)快速復(fù)產(chǎn)。2022年受疫情影響，部分企業(yè)客戶正常生產(chǎn)經(jīng)營情況不樂觀。2023年，為助力企業(yè)客戶快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，該公司領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)人員多次深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線，常態(tài)開展市場(chǎng)調(diào)研分析，實(shí)時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，深入了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、電力建設(shè)等方面存在的困難，積極爭(zhēng)取資金1067萬元，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)力量，新建、改造金龍礦業(yè)二期等四條10千伏線路，為中唐特鋼全面投產(chǎn)做出了積極貢獻(xiàn)，有效助力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步提升。中唐特鋼2022年全年售電量完成10.78億千瓦時(shí)，2023年中唐特鋼快速恢復(fù)生產(chǎn)，截至9月份完成售電量11.56億千瓦時(shí)，預(yù)計(jì)全年售電量完成16億千瓦時(shí)，同比增長48.42%。

　　為企服務(wù)暖心貼心。該公司時(shí)刻緊跟政府招商腳步，實(shí)時(shí)掌握地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，超前規(guī)劃、主動(dòng)服務(wù)，提前介入招商引資重要項(xiàng)目建設(shè)，做好項(xiàng)目用電需求分析和跟蹤服務(wù)，開通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，做好全周期保姆式服務(wù)，確保新增項(xiàng)目用電需求。積極服務(wù)名仕礦業(yè)公司恢復(fù)容量10000千伏安、華恒生物恢復(fù)容量24000千伏安、星美科技、貓砂產(chǎn)業(yè)等一系列優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)負(fù)荷，為客戶提供“一站式”用電服務(wù)，統(tǒng)籌營銷、生產(chǎn)多專業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，快速推進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)，保證企業(yè)快速投產(chǎn)。為滿足客戶日益增長的報(bào)裝需求，同時(shí)該公司還積極利用業(yè)截至9配套項(xiàng)目，有效解決了電網(wǎng)接入受限等各類問題。8月份，寧城縣泰峰玻璃制品有限公司申請(qǐng)?jiān)鋈?400千伏安，寧城公司通過業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目新建10千伏路線4.35千米，及時(shí)滿足了客戶報(bào)裝需求。年初以來該公司已完成投運(yùn)10千伏專用線路4條，計(jì)劃投運(yùn)66千伏線路1條，預(yù)計(jì)新增售電量5億千瓦時(shí)以上，為售電量持續(xù)增長奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　政策執(zhí)行精準(zhǔn)有力。該公司嚴(yán)格落實(shí)投資政策要求，確保應(yīng)投盡投。積極宣傳“三零”“三省”服務(wù)，在服務(wù)小微企業(yè)和民生客戶上持續(xù)發(fā)力，大力推行“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)，充分利用好業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目，有效保證了小微企業(yè)、養(yǎng)殖、春耕、抗旱、電采暖等客戶用電需求，截至9月份，累計(jì)投資1290萬元，完成增容改造臺(tái)區(qū)86個(gè)，“獲得電力”服務(wù)水平和客戶滿意度持續(xù)提升。9月份，面對(duì)寧城縣三座店鄉(xiāng)養(yǎng)殖客戶集中報(bào)裝情況，該公司統(tǒng)籌安排作業(yè)計(jì)劃，合理調(diào)配施工力量，僅用3天時(shí)間集中完成了120戶養(yǎng)殖用戶的裝表接電工作，按期滿足了客戶的用電需求，得到當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖用戶的一致好評(píng)。截至目前，累計(jì)完成8610戶低壓客戶報(bào)裝工作，同比增長115.57%，為客戶節(jié)省投資1323.28萬元，預(yù)計(jì)全年增加電量3100萬千瓦時(shí)。

　　民生保障作用突出。今年春耕夏澆期間，寧城地區(qū)干旱少雨，排灌負(fù)荷驟增，該公司未雨綢繆，深入各企業(yè)客戶溝通協(xié)調(diào)，合理調(diào)整客戶生產(chǎn)輪次，全力保障民生用電。同時(shí)，強(qiáng)化技術(shù)手段應(yīng)用，累計(jì)安裝10千伏補(bǔ)償電容器19臺(tái)，1.88萬千乏、隨機(jī)補(bǔ)償電容器4087臺(tái)，2.62萬千乏，多措并舉積極應(yīng)對(duì)負(fù)荷驟增和低電壓問題，保障了迎峰度夏期間電力安全可靠供應(yīng)。截至9月份，農(nóng)業(yè)負(fù)荷同比增長39.66%，售電量增加6808.49萬千瓦時(shí)。

　　凝聚寧電力量，總結(jié)寧電經(jīng)驗(yàn)，打造寧電品牌，國網(wǎng)寧城縣供電公司將強(qiáng)化經(jīng)營管理，持續(xù)提升供電服務(wù)質(zhì)效，保障寧城地區(qū)電力穩(wěn)定可靠供應(yīng)，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人民美好生活高質(zhì)量發(fā)展，不斷增強(qiáng)廣大用電客戶用電獲得感和滿意度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)效和經(jīng)營效益雙提升。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對(duì)：許艷