云南曲靖陸良供電局：搭建電企“連心橋”
來源：中國能源新聞網 時間：2023-10-20 15:23
中國能源新聞網訊（高雄林）近日，南方電網云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所工作人員到云南洪州房地產開發(fā)有限公司、陸良縣國禎環(huán)保有限公司等企業(yè)開展“零距離”服務，了解企業(yè)用電需求，“把脈問診”企業(yè)用電設備，貼心服務企業(yè)客戶。
在服務過程中，陸良供電局城區(qū)供電所工作人員主動為企業(yè)客戶提供延伸服務，針對企業(yè)各自的用電特性，上門為企業(yè)做好用電安全“體檢”，重點檢查企業(yè)配電室里的電能計量裝置、自備電源配置情況、低壓配電箱等用電設備的運行情況，最大限度為企業(yè)安全可靠用電提供優(yōu)質高效的電力服務，降低企業(yè)的安全運行風險，提高企業(yè)客戶安全用電管理的整體水平。檢查完畢后，陸良供電局城區(qū)供電所工作人員與企業(yè)客戶代表就用電需求、供電服務等情況進行深入溝通和交流，了解企業(yè)的用電狀況，針對企業(yè)用電量、負荷等情況，指導企業(yè)安全用電、科學用能，并對客戶提出的用電需求和建議，給予答復解釋。同時，供電所工作人員還向企業(yè)客戶宣傳峰谷分時電價政策，以保障用戶能夠科學用電，為其提供更加精準的用電服務。此外，為了保障轄區(qū)內企業(yè)用電無憂，確保企業(yè)客戶遇到用電故障隨叫隨到，陸良供電局城區(qū)供電所進一步加強值班紀律制度，值班人員嚴格堅守值班工作崗位，并保證通信暢通，確保一旦發(fā)生故障能夠快速反應，安全及時地排除故障，讓企業(yè)客戶用上安全電、放心電。
一直以來，陸良供電局城區(qū)供電所始終把企業(yè)的安全用電放在心上，當好轄區(qū)內企業(yè)客戶的貼心“電管家”，每月都組織員工主動深入到轄區(qū)內企業(yè)開展用電檢查和上門走訪活動，根據企業(yè)生產的不同用電特點，為轄區(qū)內企業(yè)提供優(yōu)質貼心的服務，上門了解企業(yè)發(fā)展所想、所需，搭建了供電企業(yè)與客戶之間的“連心橋”。同時幫助企業(yè)排查安全用電隱患，確保企業(yè)安全用電，增進了供電企業(yè)與客戶的良好關系，以優(yōu)質服務贏得了客戶的信任，讓企業(yè)用電更舒心，不斷提升客戶滿意度，營造和諧的供用電環(huán)境，為企業(yè)的安全可靠發(fā)展提供堅實的電力保障。
責任編輯：高慧君
校對：張棟鈞
