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紅興隆供電公司：“電流”變“暖流” 助力特殊用戶溫暖過冬

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-10-19 16:44

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（苗圓圓）10月16日，國(guó)網(wǎng)黑龍江紅興隆供電公司黨員服務(wù)隊(duì)深入轄區(qū)獨(dú)居老人家中幫助用戶檢查線路及取暖設(shè)備用電安全隱患，并為獨(dú)居老人宣講家庭安全用電注意事項(xiàng)，服務(wù)特殊群體用戶安全、可靠用電。

　　隨著氣溫下降，天氣轉(zhuǎn)冷，許多取暖設(shè)備紛紛“上崗”，為進(jìn)一步提高獨(dú)居老人、孤寡老人等特殊群體安全用電意識(shí)，確保用戶冬季用電安全可靠，該公司以“黨建+服務(wù)”活動(dòng)為載體，依托共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門服務(wù)、發(fā)放宣傳材料等方式，向獨(dú)居老人、孤寡老人等特殊群體普及安全用電、科學(xué)用電知識(shí)。同時(shí)，義務(wù)為特殊用戶家中用電線路及用電設(shè)施進(jìn)行全面排查，及時(shí)消除用電安全隱患，保障用戶安全用電、舒心取暖。

　　據(jù)了解，該公司按照“黨員服務(wù)隊(duì)+臺(tái)區(qū)經(jīng)理”“網(wǎng)格化”社區(qū)服務(wù)方式，包片走訪特殊用戶，不定期上門服務(wù)，主動(dòng)了解用戶的用電需求，耐心解釋用電過程中存在的用電問題，幫助特殊群體答疑解難。以“主動(dòng)式”的服務(wù)對(duì)用戶電力線路和供電設(shè)備進(jìn)行排查，查看漏電保護(hù)器裝置運(yùn)行是否正常，線路是否老化、破損，所使用的開關(guān)、插座等設(shè)施是否符合標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)處理。同時(shí)，向特殊用戶宣傳講解冬季家庭用電注意事項(xiàng)及如何有效避免人身觸電事故等用電常識(shí)，幫助特殊用戶提高安全用電意識(shí)。

　　此外，黨員服務(wù)隊(duì)還大力宣傳網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù)，幫助用戶下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，并向客戶演示如何完成用電報(bào)裝、繳費(fèi)、查電費(fèi)等功能，讓用戶在家就能辦理各種辦電業(yè)務(wù)，滿足用戶全方位、個(gè)性化的電力需求。

　　下一步，該公司將持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作推向深入，加大安全用電宣傳，確保每一位用戶溫暖舒適過冬。

責(zé)任編輯：許艷

校對(duì)：江蓬新