國網(wǎng)甘肅電力：因“企”制宜主動服務(wù)獲好評
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-10-17 15:32
中國能源新聞網(wǎng)訊（張小玲 劉曉波）“感謝供電公司包抓聯(lián)小組真誠、專業(yè)的服務(wù)，消除了我們在建設(shè)、投運、電價等多方面的疑慮，為項目早開工、早建設(shè)、早投運提供了堅強的供電服務(wù)保障?！?0月15日，蘭州鑄石新型復(fù)合膠凝材料有限公司電氣負責人徐向科在國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司客戶服務(wù)中心包抓聯(lián)小組現(xiàn)場上門服務(wù)時說道。
包抓聯(lián)小組開展現(xiàn)場上門服務(wù)
蘭州鑄石新型復(fù)合膠凝材料有限公司年產(chǎn)500萬噸新型環(huán)保優(yōu)質(zhì)骨料項目為第24屆蘭恰會簽約的重大招商引資項目，項目主要生產(chǎn)新型復(fù)合膠凝材料，生產(chǎn)加工過程包含四段破碎、篩分水洗、成品分級、儲存集裝車發(fā)運系統(tǒng)、水處理等工序。項目建成后將提供就業(yè)崗位300個左右，有助于優(yōu)化新型復(fù)合材料產(chǎn)業(yè)布局，帶動新型復(fù)合材料上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。為營造良好的營商環(huán)境，服務(wù)客戶盡早用電，從項目用電工程建設(shè)初始，國網(wǎng)甘肅省電力公司主動對接用電企業(yè)，根據(jù)企業(yè)用電特點，因“企”制宜，不斷優(yōu)化。
“我們不但為客戶提供科學的供電方案，更是成立涵蓋營銷、發(fā)展、配網(wǎng)等專業(yè)技術(shù)骨干綜合專業(yè)服務(wù)小組，開展‘一對一’定制化服務(wù)，多次上門了解工程建設(shè)進度及困難，協(xié)助用戶及時解決技術(shù)難題，為客戶按需用電奠定基礎(chǔ)。在國家發(fā)展改革委《關(guān)于第三監(jiān)管周期省級電網(wǎng)輸配電價及有關(guān)事項的通知》公布后，我們立即組織人員上門為企業(yè)講解最新電價政策，引導客戶合理報裝容量，協(xié)助企業(yè)算好電費支出的經(jīng)濟賬，不但幫助企業(yè)節(jié)約電費支出，也提升了電力系統(tǒng)運行經(jīng)濟性，實現(xiàn)整個報裝過程的專業(yè)化、定制化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，深得用戶好評?！眹W(wǎng)蘭州供電公司市場營銷事業(yè)部王擎介紹。
當前，隨著甘肅省內(nèi)新材料產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，越來越多的新材料企業(yè)入駐，為進一步做好客戶服務(wù)工作，國網(wǎng)甘肅省電力公司積極落實甘肅省“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年”“三抓三促”工作要求，全力打通快速辦電、接電通道，組織黨員服務(wù)隊、包抓聯(lián)工作小組主動靠前，定期開展重點客戶“大走訪”活動，力促黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合，優(yōu)化供電服務(wù)舉措，以“滿格電”助推大項目早投運、早達產(chǎn)。
下一步，國網(wǎng)甘肅省電力公司將繼續(xù)堅持走出去、走下去、走深入，問計于企、問需于企的工作原則，全量收集企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中面臨的用電需求，以及對公司供電服務(wù)措施落實情況的意見建議，確保企業(yè)困難得到及時幫助、安全隱患得到及時處置，用實際行動助力甘肅省“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年”取得實效，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻。
責任編輯：高慧君
校對：張棟鈞
