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雨后特巡除隱患 服務用戶心靠前

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-09-18 16:10

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（唐曉磊）“初秋，雨和大風較多，要加強對轄區(qū)架空線路的全面巡視，以及低洼地帶和電纜溝井積水滲水情況。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)同用戶緊急處理。”9月8日清晨，內(nèi)蒙古電力烏海供電公司濱河供電分公司用電檢查班在降雨后，迅速組織班組外勤人員積極開展特巡工作，及時排查消缺，保障電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運行，服務轄區(qū)內(nèi)用戶“用好電”。

　　特巡期間，外勤人員對轄區(qū)黃河西岸線路進行全面巡視，重點對地勢低洼、易塌方、易沖刷等危險地段的電力設(shè)備進行全面檢查，做到每一個分接箱、每一段線路、每一個電纜井巡視到位，特別是對雨后桿塔、拉線強度及雨后沖刷的桿塔基礎(chǔ)進行排查，防止出現(xiàn)沉降、傾倒情況。外勤人員依據(jù)每年登記的配電室積水缺陷臺賬，逐一開展檢查，對積水較重的配電室組織人員對室內(nèi)進行積水排干作業(yè)，并對問題進行《用電檢查缺陷整改通知書》下達，要求限期整改，供電人員依據(jù)限期時間進行回頭看持續(xù)跟蹤直至此類隱患徹底消除。

　　巡視至下午時，線路網(wǎng)格經(jīng)理接到烏海湖旅游公司用電訴求，沙漠基地箱變保險閃爍火花，觀光大廳沒電，請供電人員到場予以解決。此時有部分游客在此逗留，大廳悶熱得如蒸籠一般。接到訴求后外勤人員及時把備品備件及高壓保險交到用戶手上。經(jīng)過用戶搶修后，大廳游客感受到空調(diào)吹拂的愜意，用戶喜笑顏開。“每次有用電需求，你們供電人員都能第一時間解決問題，感謝你們的兵貴神速。”烏海湖沙漠基地景區(qū)負責人王涌龍說道。在不斷優(yōu)化營商環(huán)境的氛圍中，誰的服務質(zhì)量好，誰就能爭取到用戶的心。網(wǎng)格化經(jīng)理深知服務工作事無巨細，逐一存留用戶電話號碼和微信，哪里有訴求哪里就有服務。

　　入秋以來，特殊天氣頻繁，濱河供電公司積極做好特巡工作，全面細致開展安全保供電工作，保障轄區(qū)用戶“放心用好電”，始終以高標準、嚴要求確保電網(wǎng)安全，結(jié)合優(yōu)化服務舉措，延伸服務渠道，用心、用情、用力服務，為用戶持續(xù)輸出穩(wěn)定可靠電能。

　　責任編輯：楊娜

　　校對：高慧君