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甘肅電力營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部：以“六個(gè)一”舉措下沉解難題

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-07-04 17:04

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（張敏 張海學(xué)）“關(guān)于背夾連接手機(jī)有異響的問(wèn)題通過(guò)在省級(jí)統(tǒng)一部署的背夾應(yīng)用中心自動(dòng)將背夾的藍(lán)牙升級(jí)至2.0版本已經(jīng)徹底解決，連接慢的問(wèn)題也通過(guò)調(diào)增平臺(tái)并發(fā)鏈接數(shù)的方式解決，‘手機(jī)+背夾’移動(dòng)作業(yè)模式在大家的共同努力下向?qū)嵱没~進(jìn)了一大步?！?月30日，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化黨支部將主題黨日活動(dòng)與專業(yè)工作相結(jié)合，國(guó)網(wǎng)定西供電公司、岷縣供電公司及供電所業(yè)務(wù)人員以強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化技術(shù)支撐保障、推動(dòng)數(shù)字化系統(tǒng)工具革新為工作著力點(diǎn)，通過(guò)舉辦一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、開(kāi)展一次現(xiàn)場(chǎng)交流座談、解決一批應(yīng)用問(wèn)題、收集一批轉(zhuǎn)型需求的“六個(gè)一”舉措，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)數(shù)字化“下基層、進(jìn)班組、解難題、促提升”專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步密切省市縣所四級(jí)的工作聯(lián)動(dòng)、工作協(xié)同和工作配合，全面增強(qiáng)各層級(jí)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化管理思維，助力營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)模式和管理模式變革。

　　今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部大興調(diào)查研究之風(fēng)，在“實(shí)”上下功夫，在“細(xì)”上做文章，通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析研判，采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的方式深入各單位開(kāi)展問(wèn)題調(diào)查研究，分析研討業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)打?qū)崊f(xié)調(diào)解決系統(tǒng)應(yīng)用問(wèn)題和需求，持續(xù)推動(dòng)系統(tǒng)功能迭代升級(jí)，引入運(yùn)營(yíng)理念構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化管控新模式，不斷提出創(chuàng)新理論研究新情況，提升解決新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、把握新規(guī)律的能力，深入基層、深入客戶，干實(shí)事、謀實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效，有力推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理提升。

　　坐在辦公室碰到的都是問(wèn)題，深入基層看到的全是辦法。國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化黨支部書(shū)記臺(tái)樹(shù)杰說(shuō)，“我們將為基層減負(fù)賦能作為營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對(duì)數(shù)字化工具不好用、大家不愛(ài)用、操作復(fù)雜的問(wèn)題，建立雙周例會(huì)機(jī)制，成立優(yōu)化柔性團(tuán)隊(duì)，形成涵蓋現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄、設(shè)備主人制巡視、復(fù)電異常復(fù)核、雙向工單創(chuàng)建、背夾連接響應(yīng)慢等應(yīng)用的問(wèn)題及需求清單130余項(xiàng)，每月滾動(dòng)更新入庫(kù)并逐項(xiàng)盯著銷(xiāo)號(hào)解決，從現(xiàn)場(chǎng)操作場(chǎng)景出發(fā)，邀請(qǐng)基層資深業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干全程參與改進(jìn)設(shè)計(jì)和實(shí)測(cè)驗(yàn)證，通過(guò)點(diǎn)選、掃、拍、簽對(duì)全部應(yīng)用操作界面進(jìn)行了簡(jiǎn)化重構(gòu)，持續(xù)提升工具實(shí)用化和易用化體驗(yàn)，這樣的工作得到了一線同志們的肯定和認(rèn)可?！?/p>

　　據(jù)了解，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部秉承“數(shù)智賦能、智能管控、基層減負(fù)、提質(zhì)增效”的理念，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，“手機(jī)+背夾”應(yīng)用率大幅提升至97.66%，系統(tǒng)操作類問(wèn)題壓降率超過(guò)35%，營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化專業(yè)全年21項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)按時(shí)序推進(jìn)有力，全部實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半，供電所一體化2.0平臺(tái)改版優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)客戶檔案室鞏固提升工程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)等多項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)提前超額完成，達(dá)到了預(yù)期效果，為推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理提升和發(fā)展方式轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)大助力。

責(zé)任編輯：江蓬新