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內(nèi)蒙古電力薛家灣供電強(qiáng)化用戶側(cè)安全管理精準(zhǔn)服務(wù)客戶需求

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-06-08 16:54

　　中國能源新聞網(wǎng)（王溪兵 王瑞峰）“李科長，您好，這是關(guān)于電力設(shè)施保護(hù)和電力法等方面的知識(shí)，請您了解一下。”近日，內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司薛家灣供電分公司負(fù)荷管理服務(wù)中心黨支部書記支勇強(qiáng)帶隊(duì)，前往客戶側(cè)組織開展“黨建+安全”筑牢電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動(dòng)。為確保此次宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，負(fù)荷管理服務(wù)中心精心編制宣傳方案，有針對(duì)性為客戶準(zhǔn)備講解內(nèi)容，通過現(xiàn)場交流、發(fā)放宣傳資料等方式，站在客戶角度切實(shí)解決問題。

　　本次活動(dòng)發(fā)放電力設(shè)施保護(hù)知識(shí)宣傳單、宣傳冊和張貼畫及懸掛橫幅等廣泛宣傳《電力設(shè)施保護(hù)條例》，進(jìn)一步提高了客戶側(cè)保護(hù)電力設(shè)施和治安防范意識(shí)，使客戶深入了解外力破壞和異物搭掛引發(fā)的配電線路故障對(duì)電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行和電力客戶有序用電帶來的嚴(yán)重影響。向客戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)法律法規(guī)和安全用電知識(shí)，不斷擴(kuò)大全社會(huì)愛電、護(hù)電宣傳范圍，切實(shí)將電力設(shè)施保護(hù)法律法規(guī)宣傳到廣大客戶中。

　　同時(shí)，他們針對(duì)近期《國家發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于第三監(jiān)管周期區(qū)域電網(wǎng)輸配電價(jià)及有關(guān)事項(xiàng)通知》進(jìn)行面對(duì)面交流和宣講，讓客戶第一時(shí)間就能了解到最新電價(jià)政策。也解答了客戶對(duì)交易規(guī)則的疑問，使客戶可以更準(zhǔn)確地報(bào)送交易電量及曲線。用戶提出多產(chǎn)品交易需求，針對(duì)客戶需求，也向客戶解答了不同行業(yè)計(jì)量方式和辦理流程，切實(shí)做到精準(zhǔn)服務(wù)客戶，持續(xù)提升了客戶獲得感和滿意度。

　　責(zé)任編輯：楊娜