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國(guó)網(wǎng)電動(dòng)汽車荊州分公司：“體檢+搶修” 戰(zhàn)高溫 保充電

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-08-07 17:35

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（琚云 胡斌）8月4日，正是中伏晴熱高溫天，中午地表溫度達(dá)到45攝氏度以上。在公安玉湖充電站，巡檢人員牟康頭頂烈日，為一臺(tái)“患病”的充電樁更換主板，頭上的汗水直往頸項(xiàng)里流。
　　迎峰度夏以來，國(guó)網(wǎng)電動(dòng)汽車荊州分公司打出“體檢+搶修”組合拳，對(duì)供區(qū)近年來故障頻發(fā)的160多臺(tái)老舊充電樁進(jìn)行一次拉網(wǎng)式“體檢”，對(duì)高溫下出現(xiàn)故障的充電樁及時(shí)搶修不過夜，確保新能源車主炎炎夏日清涼出行、快樂出行。

　　提前謀劃、制定預(yù)案。七八九三個(gè)月，是一年最熱的時(shí)段，也是充電設(shè)施歷經(jīng)大“烤”的關(guān)鍵時(shí)候。該分公司為確保充電設(shè)施安然迎峰度夏，提前謀劃，制定“體檢+搶修”方案，對(duì)供區(qū)充老舊電樁進(jìn)行地毯式、拉網(wǎng)式巡查巡檢，及時(shí)消除安全隱患和故障苗頭；面對(duì)天氣熱、故障多和95598工單多的情況，提前與廠家協(xié)調(diào)溝通，調(diào)派專業(yè)人手駐荊參與維修，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，確保故障搶修不過夜。

　　巡查巡檢、責(zé)任到人。該分公司針對(duì)數(shù)量大、面積廣、任務(wù)重的實(shí)際情況，將現(xiàn)有人員分成三個(gè)組，將11個(gè)縣市劃分為3個(gè)片區(qū)，責(zé)任到組、責(zé)任到人。大家每天早上出發(fā)，常常到晚上七八點(diǎn)鐘才回來，每到一個(gè)場(chǎng)站，對(duì)充電樁認(rèn)真“體檢”，清掃機(jī)內(nèi)灰塵，查看線路、模塊、主板及電器元件有無損壞，進(jìn)行試充，確保每個(gè)樁一次充電成功。同時(shí)做好巡檢記錄，拍攝巡檢照片，實(shí)施臺(tái)賬管理。所到之處無不流下巡檢員辛勤勞作的汗水，衣服濕了又干、干了再濕。入夏以來共排除隱患37個(gè)。

　　及時(shí)搶修、保供保充。“監(jiān)利黃歇口有個(gè)充電樁出了問題?！薄疤扉T小板鎮(zhèn)有個(gè)充電樁壞了”……“收到，馬上派人來修?！绷胰毡瘛⒏邷爻掷m(xù)，充電設(shè)施故障頻發(fā)，用戶訴求不斷。該分公司及時(shí)響應(yīng)，優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，通過多種渠道，隨時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)營(yíng)情況和故障信息，努力做到5分鐘以內(nèi)回復(fù)訴求，搶修故障不過夜。高溫時(shí)節(jié)，充電樁通信掉線多、主板等電器元件損壞多。搶修人員24小時(shí)待命，接到任務(wù)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，每天馬不停蹄奔波400公里以上，每個(gè)組每天平均搶修五個(gè)故障，跨越兩三個(gè)縣市?！翱吹接脩裟軌蚣皶r(shí)安全充電，再苦再累，我們也心甘情愿。”牟康如是說。
　　目前，還在三伏天，高溫仍持續(xù)。該分公司緊繃安全弦，再聚精氣神，持續(xù)做好充電設(shè)施巡查巡檢，及時(shí)排障除險(xiǎn)，力爭(zhēng)交一張迎峰度夏保供保充滿意答卷。

　　責(zé)任編輯：沈馨蕊