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國(guó)網(wǎng)定西安定區(qū)供電：主動(dòng)服務(wù)保障春節(jié)供電

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-02-11 17:50

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（王占武）“線上提交用電申請(qǐng)后，供電所的工作人員就來(lái)家里裝表接電，晚上就用上了電，真心為供電公司的服務(wù)點(diǎn)贊！”2月9日，剛從新疆返鄉(xiāng)的務(wù)工人員江彪切實(shí)體驗(yàn)到了國(guó)網(wǎng)甘肅定西市安定區(qū)供電公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)定西安定區(qū)供電”）的辦電服務(wù)速度。

　　據(jù)悉，自春節(jié)保供電工作開(kāi)展以來(lái)，該供電公司精準(zhǔn)捕捉民生需求，面對(duì)寒潮天氣、返鄉(xiāng)潮的雙重考驗(yàn)，迅速啟動(dòng)專項(xiàng)保電行動(dòng)，創(chuàng)新推出“線上+線下”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，組織各供電所對(duì)轄區(qū)內(nèi)返鄉(xiāng)人員分布、用電需求開(kāi)展拉網(wǎng)式摸排，同步開(kāi)展供電線路、配電設(shè)備的全方位隱患排查，重點(diǎn)對(duì)負(fù)荷增長(zhǎng)較大的臺(tái)區(qū)、返鄉(xiāng)聚居區(qū)的供電設(shè)施進(jìn)行測(cè)溫、測(cè)負(fù)荷，從源頭上筑牢冬季用電安全防線，確保返鄉(xiāng)群眾用電“零故障、零間斷”。?

　　與此同時(shí)，該公司將紀(jì)檢監(jiān)督、廉潔服務(wù)深度融入春節(jié)保供電全過(guò)程，以嚴(yán)格監(jiān)督護(hù)航優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以清廉作風(fēng)保障民生用電。該公司紀(jì)委堅(jiān)持靠前監(jiān)督、全過(guò)程跟進(jìn)，聚焦辦電接電、故障搶修、隱患排查、上門(mén)服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)明工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮、吃拿卡要等服務(wù)行為。通過(guò)廉潔提醒、紀(jì)律教育、現(xiàn)場(chǎng)督查、客戶回訪等方式，持續(xù)壓實(shí)一線職工廉潔從業(yè)責(zé)任，引導(dǎo)職工堅(jiān)守為民初心、嚴(yán)守紀(jì)律底線，始終做到服務(wù)有溫度、辦事有尺度、廉潔有底線，讓返鄉(xiāng)群眾享受到高效、便捷、清廉的用電服務(wù)。

　　該公司還與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)建立信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，精準(zhǔn)獲取返鄉(xiāng)時(shí)間、人員構(gòu)成等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)提供“一站式”用電服務(wù)。針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的線路老化、漏電保護(hù)器失效等問(wèn)題，工作人員幫助用戶立即整改，截至目前已累計(jì)消除用電隱患20余處。同時(shí)，該公司還通過(guò)微信群、村社宣傳欄等渠道公示供電服務(wù)電話，對(duì)來(lái)電報(bào)修的客戶，除快速處理故障外，還免費(fèi)為其線路做全面“體檢”，以細(xì)致服務(wù)筑牢返鄉(xiāng)群眾的用電安全防線。?

　　下一階段，安定區(qū)供電公司將持續(xù)聚焦春節(jié)返鄉(xiāng)高峰用電需求，持續(xù)深化“線上+線下”融合服務(wù)模式，依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP拓展便民服務(wù)功能，同步強(qiáng)化廉潔風(fēng)險(xiǎn)管控，壓緊壓實(shí)服務(wù)責(zé)任、嚴(yán)明紀(jì)律作風(fēng)，以更精準(zhǔn)、更暖心、更清廉的供電保障，讓每一位返鄉(xiāng)人員都度過(guò)一個(gè)燈火璀璨、溫馨祥和的春節(jié)。

責(zé)任編輯：閆弘旭