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華北能源監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)同志赴天津開(kāi)展能源監(jiān)管調(diào)研

來(lái)源：國(guó)家能源局華北監(jiān)管局 時(shí)間：2026-05-27 11:11

　　為深入開(kāi)展樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育，落實(shí)國(guó)家能源局深化提升“獲得電力”服務(wù)水平、京津冀電力現(xiàn)貨市場(chǎng)建設(shè)、能源保供、電力安全生產(chǎn)等監(jiān)管工作部署，更好監(jiān)管服務(wù)能源綠色轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，5月21日，華北能源監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)，赴國(guó)網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)中心、國(guó)網(wǎng)天津市電力公司等單位開(kāi)展調(diào)研。

　　在國(guó)網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)中心北方園區(qū)，調(diào)研組詳細(xì)了解供電服務(wù)熱線運(yùn)轉(zhuǎn)情況，聽(tīng)取了迎峰度夏客戶(hù)服務(wù)工作準(zhǔn)備、12398轉(zhuǎn)辦投訴閉環(huán)管控、人工智能在客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用等方面匯報(bào)。在天津電力交易中心，調(diào)研組現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研了天津電力市場(chǎng)建設(shè)進(jìn)展、綠電綠證交易服務(wù)等情況。在天津電力調(diào)度控制中心，調(diào)研組深入了解了天津電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行、迎峰度夏能源保供、“外電入津”規(guī)劃建設(shè)、新能源并網(wǎng)消納等情況。期間，調(diào)研組分別與國(guó)網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)中心、國(guó)網(wǎng)天津市電力公司就12398能源監(jiān)管熱線投訴辦理答復(fù)、迎峰度夏電力保供、電力市場(chǎng)建設(shè)、電力安全生產(chǎn)、供電服務(wù)質(zhì)量、電網(wǎng)公平開(kāi)放、智能語(yǔ)音服務(wù)等進(jìn)行了座談交流。

　　華北能源監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)同志對(duì)國(guó)網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)中心、國(guó)網(wǎng)天津市電力公司等單位做出的積極貢獻(xiàn)給予肯定。他要求，一要統(tǒng)籌發(fā)展和安全，從電網(wǎng)、發(fā)電和負(fù)荷側(cè)協(xié)同發(fā)力，多措并舉開(kāi)展迎峰度夏能源保供工作，全力確保電力可靠供應(yīng)；要扎實(shí)開(kāi)展電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管控，持續(xù)強(qiáng)化電力建設(shè)工程施工安全隱患閉環(huán)整治，周密制定考慮極端天氣等因素的應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決筑牢電力安全防線。二要站穩(wěn)人民立場(chǎng)，聚焦優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，制度化體系化推進(jìn)非電網(wǎng)直供電小區(qū)治理，認(rèn)真處理12398能源監(jiān)管熱線申訴事項(xiàng)，提升用戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為人民群眾提供更加精準(zhǔn)、更為優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)。三要深化市場(chǎng)建設(shè)，加快推動(dòng)建設(shè)京津冀電力現(xiàn)貨市場(chǎng)，全力配合做好市場(chǎng)規(guī)則研究等工作，發(fā)揮市場(chǎng)資源配置作用，用好用足區(qū)域調(diào)節(jié)性資源，保障新能源消納。四要做好電網(wǎng)公平開(kāi)放，嚴(yán)格落實(shí)電網(wǎng)公平開(kāi)放各項(xiàng)政策法規(guī)要求，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)各類(lèi)并網(wǎng)主體接入訴求，加快新能源送出工程回購(gòu)，主動(dòng)支持和推動(dòng)能源新主體新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。五要支撐能源轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)、協(xié)調(diào)運(yùn)行控制、創(chuàng)新交易機(jī)制，不斷健全制度、優(yōu)化方式、完善措施，為能源綠色轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動(dòng)力；要加快推進(jìn)建設(shè)主配微協(xié)同的新型電網(wǎng)平臺(tái)，創(chuàng)新人工智能在電力領(lǐng)域應(yīng)用，積極服務(wù)天津經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　華北能源監(jiān)管局有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研，國(guó)網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)中心、國(guó)網(wǎng)天津市電力公司主要負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。

責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪