來源:華東能源監(jiān)管局 時間:2026-01-29 17:17
根據(jù)工作安排,1月26日,華東能源監(jiān)管局赴滁州開展智能費控推廣情況現(xiàn)場督導。
督導組通過調(diào)閱系統(tǒng)數(shù)據(jù)、實地核查等方式,全面了解當?shù)仉娋W(wǎng)企業(yè)智能費控推廣業(yè)務整體進度和實際情況。針對發(fā)現(xiàn)的問題,督導組要求:一是全面排查推廣的真實性,堅持實事求是,對存在問題制定合理有效的整改計劃;二是在推廣過程中充分履行告知義務,切實尊重用戶自主選擇交費方式的權(quán)利;三是加強費控相關(guān)用戶訴求處理,防范輿情事件的發(fā)生。此次督導旨在進一步規(guī)范智能費控推廣業(yè)務,提升供電服務水平,切實保障電力用戶合法權(quán)益。
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