南方能源監(jiān)管局召開南方區(qū)域12398能源監(jiān)管投訴舉報熱線新制度宣貫會暨2025年春節(jié)能源保供工作會議
來源：南方能源監(jiān)管局網(wǎng)站 時間：2025-01-09 17:01
為認真貫徹落實國家能源局2025年監(jiān)管工作會議精神，做好國家能源局12398能源監(jiān)管熱線新舊制度銜接及春節(jié)能源保供工作，近日，南方能源監(jiān)管局召開專題會議。南方電網(wǎng)公司及所屬廣東、廣西、海南、深圳縣級及以上供電企業(yè)、地方電力企業(yè)及增量配電網(wǎng)企業(yè)參會。
會議宣貫了國家能源局12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報新制度，南方電網(wǎng)公司交流了銜接國家能源局12398新制度準備情況，廣東、廣西、海南電網(wǎng)、深圳供電局、廣西能源股份有限公司、百色電力有限責(zé)任公司交流了12398熱線辦理和春節(jié)能源保供工作準備情況。
會議要求，各單位要提高政治站位，深刻認識到12398能源監(jiān)管熱線作為民生通道的重要意義，進一步健全管理制度，加強新制度宣貫培訓(xùn)、制度建設(shè)、工作銜接、不折不扣承接好12398投訴工作，確保新制度順利實施。???
會議強調(diào)，各能源企業(yè)要全力推進春節(jié)能源保供工作，進一步強化供需形勢監(jiān)測預(yù)警，加強重點領(lǐng)域重點場所保供電，及時準確開展信息報送，以高度負責(zé)的態(tài)度做好民生兜底用能服務(wù)保障，處理好每件人民群眾的訴求，做到“事事有著落，件件有回音”。
下一步，南方能源監(jiān)管局將全面落實國家能源局12398能源監(jiān)管熱線相關(guān)制度和配套文件精神，督促轄區(qū)能源企業(yè)補齊民生用能短板，增進民生用能福祉，用心用情用力把老百姓身邊的急難愁盼用能問題解決好，以實際行動提升南方區(qū)域人民群眾用能幸福指數(shù)。
責(zé)任編輯：沈馨蕊
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