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湖南能源監(jiān)管辦開展12398投訴事項(xiàng)調(diào)查解決小水電自供區(qū)群眾用電難題

來源：湖南能源監(jiān)管辦 時(shí)間：2024-11-15 09:53

　　近日，湖南能源監(jiān)管辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)用戶反映的小水電自供區(qū)供電質(zhì)量問題開展直接調(diào)查，督促供電企業(yè)解決數(shù)百戶村民的用電難題。

　　今年10月群眾童先生通過12398熱線反映，其居住地屬于小水電自供區(qū)，由平江縣平安水電站供電，一直以來供電質(zhì)量差，頻繁停電問題突出。今年7月份，平江縣遭遇了百年一遇的特大洪水，平安水電站被沖毀，影響全村500多戶家庭正常供電。

　　收到訴求后，湖南能源監(jiān)管辦立即赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)了解，平安水電站自供區(qū)包括平江三市鎮(zhèn)橫槎村和安定鎮(zhèn)官灘村二個(gè)小組，原共有用戶543戶。自供區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)施陳舊，線路安全隱患突出，供電可靠性極差，給當(dāng)?shù)厝罕娚a(chǎn)、生活造成極大影響。特別是今年7月份洪災(zāi)發(fā)生后，水電站被沖毀，已無法保障當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｓ秒?。了解情況后，湖南能源監(jiān)管辦高度重視，督促供電企業(yè)第一時(shí)間向地方政府部門進(jìn)行專題匯報(bào)，制定改造方案和規(guī)劃。并督促國網(wǎng)湖南省電力公司急事急辦，開辟綠色通道，盡快開展平安水電站自供區(qū)的移交工作，解決群眾用電難題。在湖南辦的積極督促和地方政府、供電企業(yè)的共同努力下，自供區(qū)移交工作進(jìn)展順利，截至目前，該小水電自供區(qū)已完成了移交協(xié)議簽訂，國網(wǎng)湖南省電力公司相關(guān)批復(fù)已下達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)電力設(shè)計(jì)已全部完成。改造工作將增（改）變壓器13臺(tái)，改造高壓線路10.64千米、低壓線路21.28千米，計(jì)量裝表608戶，計(jì)劃近期進(jìn)場(chǎng)啟動(dòng)施工，確保當(dāng)?shù)厝罕娫诖汗?jié)前用上安全電、放心電。

　　自供區(qū)當(dāng)?shù)厝罕娭獣源箅娋W(wǎng)將接管供區(qū)并對(duì)自供區(qū)進(jìn)行改造，紛紛表示將積極配合改造工作，對(duì)政企聯(lián)動(dòng)、高效徹底解決群眾多年用電難題表示感謝。下一步，湖南能源監(jiān)管辦將繼續(xù)用好12398熱線“連心橋”作用，筑牢監(jiān)管為民理念，督促供電企業(yè)及時(shí)解決群眾反映用電急難愁盼問題，不斷提升人民群眾用電滿意度和獲得感。

責(zé)任編輯：王萍