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華北能源監(jiān)管局參加內(nèi)蒙古電力公司2024年營銷年中工作會議

來源：華北能源監(jiān)管局 時間：2024-08-22 17:32

　　為全面總結(jié)上半年營銷服務(wù)工作成效，了解關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)情況并安排部署下半年營銷服務(wù)重點(diǎn)工作，內(nèi)蒙古電力公司于8月13日在鄂爾多斯供電公司組織召開2024年營銷服務(wù)年中工作會，華北能源監(jiān)管局內(nèi)蒙古業(yè)務(wù)辦應(yīng)邀參加會議。

　　會上，內(nèi)蒙古電力公司各供電單位分別匯報了上半年重點(diǎn)工作開展情況并著重分析了12398工單受理情況及產(chǎn)生原因，結(jié)合各地區(qū)區(qū)域特點(diǎn)提出持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境、提升客戶服務(wù)水平、增強(qiáng)客戶辦電獲得感等具體工作目標(biāo)。內(nèi)蒙古電力公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對上半年的營銷服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，分析了營銷服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展所面臨的任務(wù)與挑戰(zhàn)，表示要持續(xù)提升“獲得電力”水平、聚焦民生重點(diǎn)領(lǐng)域，解決充電樁、清潔供暖、分布式光伏并網(wǎng)、非直供電治理等突出問題，要加快構(gòu)建新型電力市場和現(xiàn)代供電服務(wù)體系。

　　華北能源監(jiān)管局內(nèi)蒙古業(yè)務(wù)辦對電力公司上半年在營銷領(lǐng)域取得的成績給予了肯定，并對下半年的工作提出了期望和要求。要求電力營銷工作要緊密圍繞國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，積極適應(yīng)市場變化，不斷創(chuàng)新營銷模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大用戶提供更加安全、可靠、清潔的電力能源。要重視群眾訴求，不斷提升訴求處置時效和服務(wù)水平質(zhì)效，有效降低12398投訴風(fēng)險、持續(xù)開展供電服務(wù)質(zhì)量評價工作，提升獲得電力服務(wù)水平，以可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務(wù)滿足人民群眾追求的美好生活的電力需要。

責(zé)任編輯：余璇