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山西能源監(jiān)管辦開(kāi)展換位體驗(yàn)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)

來(lái)源：山西能源監(jiān)管辦 時(shí)間：2024-06-18 10:08

　　原標(biāo)題：推動(dòng)用心辦好民生實(shí)事，山西能源監(jiān)管辦開(kāi)展換位體驗(yàn)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)

　　為全面貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)決策部署，按照省集中整治辦推進(jìn)“聽(tīng)民意辦實(shí)事”項(xiàng)目推動(dòng)用心辦好民生實(shí)事工作安排，山西能源監(jiān)管辦組織糾治審批服務(wù)中的可能存在的“辦事難、辦事慢、辦事繁”等問(wèn)題，換位體驗(yàn)參與線上、線下辦事流程全過(guò)程。

　　山西能源監(jiān)管辦工作人員選取3個(gè)企業(yè)和群眾常辦理的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)　PC端、辦事窗口等辦理渠道，親身體驗(yàn)注冊(cè)登錄、咨詢(xún)申請(qǐng)、材料提交、進(jìn)度查詢(xún)等辦事全過(guò)程。在線上審核環(huán)節(jié)，自工作人員提交資料開(kāi)始，4個(gè)工作日后收到短信通知需對(duì)所提交資料進(jìn)行補(bǔ)正。工作人員通過(guò)將補(bǔ)正資料與辦事指南進(jìn)行比對(duì)，各條注意事項(xiàng)均清晰明了，并對(duì)辦理時(shí)限進(jìn)行了補(bǔ)充說(shuō)明。在整個(gè)申辦業(yè)務(wù)流程中，線上線下辦事指南準(zhǔn)確無(wú)誤、辦事導(dǎo)引清晰準(zhǔn)確、服務(wù)事項(xiàng)一網(wǎng)通辦，線上線下全流程均滿足一次性告知政策要求。

　　隨著政務(wù)服務(wù)改革的不斷縱深推進(jìn)，山西能源監(jiān)管辦將不斷推出更加開(kāi)放、透明、高效和便民的改革舉措，為企業(yè)發(fā)展提供有力的支持，為企業(yè)辦事提供實(shí)在便利，為企業(yè)營(yíng)造更加優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。

責(zé)任編輯：余璇