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華中能源監(jiān)管局召開進一步加強重慶市迎峰度冬期間12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理工作會議

來源:華中能源監(jiān)管局 時間:2023-12-11 09:53

  為深入落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于能源保供工作有關(guān)要求,聚焦解決能源民生領(lǐng)域突出問題,加強迎峰度冬期間12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理工作,華中能源監(jiān)管局重慶業(yè)務(wù)辦組織國網(wǎng)重慶市電力公司、三峽水利電力(集團)股份有限公司及兩江供電公司召開進一步加強重慶市迎峰度冬期間12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理工作會議。

  會議宣貫《國家能源局關(guān)于進一步加強迎峰度冬期間12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理工作的通知》精神;通報重慶市2023年以來12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況及12398投訴辦理問題并深入剖析典型案例。華中能源監(jiān)管局重慶業(yè)務(wù)辦要求供電企業(yè)要堅持為民服務(wù)宗旨,落實供電服務(wù)主體責(zé)任,做到響應(yīng)迅速,有的放矢、超前預(yù)判、務(wù)實擔(dān)當(dāng)。推廣運用好“浦江經(jīng)驗”“楓橋經(jīng)驗”,把好電網(wǎng)公司服務(wù)熱線第一道關(guān)口,推動各種矛盾問題發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小。認真梳理轄區(qū)迎峰度冬期間各地可能出現(xiàn)和存在的問題,有針對性地進行摸排整改,查漏補缺。制定迎峰度冬應(yīng)急保障預(yù)案,強化應(yīng)急保障措施,增配搶修力量,保障人民群眾度冬期間正常用電。

  華中能源監(jiān)管局重慶業(yè)務(wù)辦將常態(tài)化開展頻繁停電、低電壓等典型突出問題現(xiàn)場監(jiān)管工作,鞏固提升重慶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,不斷滿足人民群眾美好生活用能需求。

  責(zé)任編輯:楊娜

  校對:江蓬新



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