國網(wǎng)甘肅電力： 施精準之策 下服務之功
來源：中國電力新聞網(wǎng) 時間：2022-09-05 19:18
中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 李春蓮 劉曉波 報道 “你們的服務真是太到位了，我們的項目還在前期辦理階段時，你們就派專人提前服務，指導確定用能方式、配變?nèi)萘?、超前收集報裝資料、編制供電方案，等前期手續(xù)辦理齊備、立即啟動正式報裝程序，申請?zhí)峤缓?天就通電了。”8月19日，甘肅融萬科技有限公司項目負責人緊握國網(wǎng)張掖供電公司營銷人員的手感謝道。
今年以來，面對新冠疫情帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，國網(wǎng)甘肅省電力公司持續(xù)深化“陽光業(yè)擴”品牌建設，多措并舉助力企業(yè)減負紓困解難，主動服務經(jīng)濟社會發(fā)展、服務人民美好生活的舉措和成效，得到客戶廣泛好評，“獲得電力”水平大幅提升。
“一站式服務”保障智慧園區(qū)用電無憂
盛夏時節(jié)，走進甘肅省蘭州市永登縣樹屏鎮(zhèn)眾創(chuàng)城食品園區(qū)智慧車間，錯落有致的管道與不同的罐體相連，全自動生產(chǎn)線正在高效運轉(zhuǎn)。這是永登樹屏眾創(chuàng)城食品園區(qū)疫情后復工復產(chǎn)工作的一個縮影。
“受疫情反復影響，我們擔心車間用電時序受到影響，前段時間很多訂單都無法按時交付，更不要說疫情期間的經(jīng)濟損失了······”永登樹屏眾創(chuàng)城園區(qū)負責人楊孝平說道。
樹屏眾創(chuàng)城食品園區(qū)規(guī)劃占地1200畝，旨在打造綠色、健康、節(jié)能、環(huán)保集食品加工、中央廚房、食品檢測與安全等多功能于一體的高標準食品園區(qū)，吸引上下游百家食品加工型中小微企業(yè)入駐，形成具有地理集中性的產(chǎn)業(yè)集群，打造蘭州市“出城入園”政策項目標桿食品園區(qū)。今年兩次受到疫情影響，企業(yè)不能按時恢復生產(chǎn)，造成了不小的損失。
在收到眾創(chuàng)城食品園區(qū)的求助后，國網(wǎng)蘭州供電公司立即派出技術人員第一時間奔赴現(xiàn)場了解客戶施工進度，精準對接客戶需求，統(tǒng)籌專業(yè)資源，安排專人解決客戶施工難題，幫助客戶邊施工邊整改，保障園區(qū)客戶側(cè)工程完工后即刻供電。
“全方位服務”助力工業(yè)園區(qū)發(fā)展壯大
“哐嘡哐嘡······”甘肅融萬科技有限公司臨澤凹凸棒石提純轉(zhuǎn)白項目正式調(diào)試運行，標志著張掖市臨澤縣凹凸棒石產(chǎn)業(yè)破冰起航，邁入發(fā)展新階段。
“這是我們與中科院蘭州化學物理研究所的合作項目，轉(zhuǎn)白后的凹凸棒石將廣泛應用于涂料、塑料、橡膠以及各種功能性材料應用中?！备拭C融萬科技有限公司負責人介紹。
甘肅省張掖市臨澤縣規(guī)劃建設了凹凸棒石產(chǎn)業(yè)園初級加工區(qū)和科技創(chuàng)新區(qū)，園區(qū)已招引凹凸棒石生產(chǎn)加工企業(yè)12家，具備年產(chǎn)36萬噸有機肥、1萬噸加快實施強科技、強工業(yè)、強縣域行動，帶動縣域經(jīng)濟發(fā)展步入快車道的又一縮影。
聚焦戰(zhàn)略，服務商戶。國網(wǎng)甘肅省電力公司靠前服務省列重大項目建設，超前布局電力要素，截至目前，完成省級重大項目電力接入81項，助力連鋁、中瑞、天祝碳化硅等復產(chǎn)、擴產(chǎn)項目按期投運。主動延伸電網(wǎng)投資界面，全面落實“三零”“三省”服務，2022年投入9.19億元保障客戶快速接入。
“量身定制服務”助力中小微企業(yè)復工復產(chǎn)
“這兩年因為疫情企業(yè)受到的沖擊不小，科學合理的用電方案是企業(yè)亟需的。您看，這個空氣開關不帶漏電保護功能，需要加裝或更換。這個電插板導線有磨損，需要絕緣處理?！?月18日，在甘肅農(nóng)墾天牧乳業(yè)有限公司，國網(wǎng)金川區(qū)供電公司員工正在義務檢查線路和設備，并現(xiàn)場講解安全用電知識，客戶經(jīng)理向該公司出具了一份為其“量身定制”的用電方案建議書，并合理給出了企業(yè)優(yōu)化用電建議。
人人都是營商環(huán)境，事事都是營商環(huán)境。作為服務地方社會經(jīng)濟的“能源引擎”，國網(wǎng)甘肅省電力公司始終把“戰(zhàn)疫情、保供電”作為首要任務，為企業(yè)用電客戶提供便捷、高效的接入服務，助力產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、中小微企業(yè)復工復產(chǎn)。連日來，公司112支國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋共產(chǎn)黨員服務隊深入轄區(qū)中小微企業(yè)，圍繞業(yè)擴報裝、供電搶修、節(jié)能改造等與企業(yè)生產(chǎn)息息相關的內(nèi)容開展走訪活動，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、用電方面的需求和存在問題，對走訪服務中發(fā)現(xiàn)的問題，分類建立工作臺賬，列出責任清單、解決時限和措施進度，提供業(yè)務咨詢、方案制定、驗收送電等“一條龍”服務，并密切跟蹤企業(yè)用電情況，提出切實可行的優(yōu)化方案，有效增強企業(yè)發(fā)展信心。
施精準之策，下服務之功，國網(wǎng)甘肅省電力公司將持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，不斷激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，有力推動地方高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。 通過“便利化、透明化、標準化、規(guī)范化”的“陽光業(yè)擴”服務模式，在流程上做減法，在服務上做加法，切實為中小微企業(yè)紓困解難，推動“獲得電力”水平持續(xù)提升，實現(xiàn)電力企業(yè)與客戶發(fā)展“雙贏”的良好局面。
責任編輯：周小博 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
