【監(jiān)管】西北能監(jiān)局聯(lián)合青海工信廳開展電力安全監(jiān)管等4條
來源：中國電力報微信 時間：2021-05-27 14:36
西北能源監(jiān)管局聯(lián)合青海省工信廳開展電力安全監(jiān)管工作
近日，西北能源監(jiān)管局聯(lián)合青海省工信廳開展了電力安全生產(chǎn)專項整治三年行動和電力應(yīng)急能力建設(shè)情況現(xiàn)場督查后續(xù)閉環(huán)監(jiān)管工作，共同聽取了有關(guān)電力企業(yè)前期現(xiàn)場督查發(fā)現(xiàn)問題整改情況匯報，并就夯實企業(yè)安全主體責(zé)任、做好建黨100周年保電、提升應(yīng)急能力建設(shè)、加強班組安全培訓(xùn)等提出監(jiān)管要求。
華東能源監(jiān)管局開展煤電淘汰落后產(chǎn)能專項監(jiān)管工作
近日，華東能源監(jiān)管局部署開展上海市、安徽省煤電淘汰落后產(chǎn)能專項監(jiān)管工作，通過實地走訪、查看數(shù)據(jù)系統(tǒng)、查閱文件資料、調(diào)研座談等方式抽取部分相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場核查?，F(xiàn)場核查工作完成后，華東能源監(jiān)管局將梳理匯總監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，要求有關(guān)單位限期整改，并最終形成監(jiān)管報告上報國家能源局。
湖南能源監(jiān)管辦通報4月12398熱線投訴舉報處理情況
投訴舉報的問題主要集中在供電服務(wù)方面
5月25日，湖南能源監(jiān)管辦通報了2021年4月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況。通報顯示，4月份共收到有效信息241件，其中，投訴9件，占3.73%；舉報2件，占0.83%；咨詢199件，占82.58%；表揚、求助、建議等方面31件，占12.86%。
投訴舉報的問題主要集中在供電服務(wù)方面，一是供電企業(yè)個別線路因阻工造成改造滯后，用戶反映頻繁停電問題未改善；二是供電企業(yè)系統(tǒng)維護造成欠費停電用戶復(fù)電時間長，用戶用電受限；三是供電企業(yè)服務(wù)不到位，用戶用電報裝受限。針對群眾反映的投訴舉報事項，湖南能源監(jiān)管辦嚴(yán)格依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及文件規(guī)定進(jìn)行了處理。
貴州能源監(jiān)管辦通報4月12398熱線投訴舉報處理情況
部分地區(qū)配網(wǎng)薄弱，低電壓、頻繁停電等問題頻發(fā)
5月24日，貴州能源監(jiān)管辦通報了2021年4月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況。通報顯示，4月份共收到有效信息194件，其中，投訴7件，占有效信息的3.61%；咨詢159件，占81.96%；其他28件，占14.43%。
從業(yè)務(wù)分類情況看，7件投訴全部在電力行業(yè)，其中電能質(zhì)量5件；停電搶修1件；用戶受電市場秩序1件。造成以上問題的主要原因：一是部分地區(qū)配網(wǎng)薄弱，低電壓、頻繁停電等問題頻發(fā)，搶修復(fù)電不及時，群眾用電體驗不佳。二是個別供電企業(yè)主動服務(wù)意識不強，服務(wù)水平有待提升。貴州能源監(jiān)管嚴(yán)格執(zhí)行國家能源局12398熱線投訴舉報辦理相關(guān)要求，積極響應(yīng)群眾訴求，有效落實閉環(huán)管控措施，保障了群眾正常生產(chǎn)生活。
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